ドコモから楽天モバイルに乗り換え！7つのデメリットとタイミングを解説

楽天モバイルはパートナー回線エリアも無制限で使える最強プランをスタート！無制限プランが値下げなしの3,278円となっており4大キャリア中最安値の料金を実現しています。

通信面・料金面共にまさに最強となった楽天モバイル。これまでドコモを契約していた方も「もしかして楽天モバイルに乗り換えたらお得なのでは…？」と気になっているのではないでしょうか。

とはいえ楽天モバイルに対して「通信品質は本当に大丈夫なの？」「ドコモのように手厚いサポートはある？」など疑問点も山積みですよね。

結論としてドコモユーザーが楽天モバイルに乗り換えることで通信料は確実に節約できます。ただしドコモと比較した場合、サポート品質はやや落ちると考えていいでしょう。ですがオンラインでほとんどの問題が解決できる現在、本当に「手厚いサポート」が必要なのか今一度考えてみてください。

本記事ではドコモから楽天モバイルへ乗り換えることで生じるデメリットをどこよりも詳しく解説します。

また、乗り換えることであなたにどんな利点があるのかもきっちり解説しますので是非参考にしていただければと思います。最後まで読んでいただければきっと楽天モバイルに乗り換えてみたくなるはずです！

ドコモから楽天モバイルに乗り換えるデメリット7つ

まずはドコモから楽天モバイルに乗り換えるデメリットを7つ解説します。

「こんなにデメリットがあって大丈夫なの？」と思うかもしれませんがキャリア間の乗り換えでは少なからずデメリットがあるもの。デメリットにはそれぞれ対応策や代替え案があるのでご安心ください。

ドコモのメールアドレスを引き継ぐ場合は有料

ドコモのメールアドレスである「＠docomo.ne.jp」を楽天モバイルに引き継ぐ場合は有料です。「ドコモメール持ち運び（月額330円）」を利用することで楽天モバイルでもドコモメールが使えますが年間で4,000円弱かかってしまうことに。

また、ドコモメール持ち運びは解約後31日以内に手続きしないとメールアドレスが消失してしまうため引き継ぐ場合は必ず期限内に手続きしましょう。

キャリアメールにお金をかけたくない場合はGmailやYahoo!メールなどのフリーメールの取得がおすすめです。「フリーメールでは心配…」といった場合は楽天モバイルのキャリアメールである「楽メール」を利用するといった選択肢もあります。

楽メールは「@rakumail.jp」のドメインとなっており、利用料は無料です。楽メールはれっきとしたキャリアメールなので各種サイトの会員情報登録用としても利用できますし、ドコモやソフトバンクのキャリアメールともやり取りできますよ。

Rakuten Linkだと通話品質がやや落ちる

楽天モバイルでは専用アプリである「Rakuten Link」を使って通話することでかけ放題が無料となります。ただしRakuten Linkは日常的に利用するスマホの電話よりも通話品質はやや落ちてしまいます。

RCS（リッチコミュニケーションサービス）という通話方式を採用しているので、比較的クリアな音声で通話できますが通常の電話よりも回線混雑の影響を受けやすく、電波が悪い場合は通話が途切れ途切れになってしまうことも。

とはいえドコモの通話オプションは以下のようにオプション代が発生します。

通常のプラン料金だけでも高額、さらに通話オプション代金も上乗せとなるとスマホ代が8,000円以上になってしまうことも珍しくありませんよね。（筆者は機種代金を含めたら15,000円ほど払っている方を見たことがあります…）

その点楽天モバイルでは最大料金が3,278円かつ通話オプション代金が不要。通話品質に多少目を瞑って利用してもいいのではないでしょうか。どうしても通話品質が気になる場合は有料の15分かけ放題オプション（月額1,100円）もあるのでそちらを利用するという手もあります。

サポートを受けられる実店舗の数が少なくなる

ドコモから楽天モバイルに乗り換えることでサポートを受けられる実店舗数が減ってしまいます。国内のモバイル市場を調査するMCAが2023年春に行った市場調査結果によると、ドコモショップの数は全国に約2,000店舗。

普段利用しているショッピングモールなどに併設されていることが多いので、いつでも気軽に足を運べる点がメリットです。

一方、楽天モバイルでは店舗数が約1,000店舗となっているため単純にドコモショップの半分以下ということになります。困りごとがあった場合「近くに店舗がない」という状況が生まれてしまうことにもなりかねません。

とはいえ全国にある携帯ショップは各キャリアを見ても縮小傾向にあります。店舗での直接的なサポートではなくオンラインをメインに展開していく方針が強いからでしょう。

また、オンラインでしかサポートが受けられないLINEMOやpovo2.0と違って楽天モバイルにはチャットサポートや電話サポートも用意されているため店舗が少なくても安心です。

機種そのまま乗り換える場合はSIMロック解除が必要な場合も

機種そのまま楽天モバイルに乗り換える場合、端末の購入時期によってはSIMロックが必要な場合があります。利用している機種がSIMロック解除必要かどうかは下記を参考にしてください。

ただしドコモ端末はSIMロック解除したからといって楽天モバイルで確実に使えるわけではありません。ご利用製品の対応状況確認を見たところ、2022年発売のGalaxy S22Ultra SC-52C（ドコモ版）ではSMSしか利用できないと記載されています。

ちなみにiPhoneに関しては最新のiPhone14シリーズなどほとんどのiPhoneが使用可能です。

Androidの場合比較的新しい機種でも楽天回線が使えないこともあるため、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認は必ず確認しておきましょう。また、万が一動作確認が取れていない場合は乗り換えと同時に新機種を購入するのもありです。

ドコモ光のセット割引が対象外になる

楽天モバイルに乗り換えるとドコモ光とのセット割引は対象外になります。ドコモでは家族割やドコモ光とのセット割を駆使することで5Gギガホプレミア（データ無制限）が4,928円で利用できるのでドコモ光とセット割引を組んでいた方も多いでしょう。

とはいえ楽天モバイルは光回線とのセット割引がなくても無制限3,278円です。最強プランスタート後の6月以降は楽天回線＋パートナー回線（au回線）が使い放題ですし、誰がどう見ても楽天モバイルの方がお得ですよね。

ドコモ光をどうするか問題については後述しますが、これまで「ドコモ光を使っているからスマホはドコモがお得」と考えていたのであれば今すぐその考えは捨ててください。楽天モバイルにすればセット割引なんて気にせず月々のスマホ代がお得になりますよ。

dポイントが貯まらなくなる

ドコモでは毎月のスマホ代に応じてdポイントが貯まりますが、楽天モバイルに乗り換えるとスマホ代に応じたdポイントは貯まらなくなってしまいます。

とはいえドコモで貯まるdポイントは1,000円につき10ポイント。（年会費1万円のdカードGOLDなら1,000円につき100ポイント）10,000円のスマホ代につき100ポイントと考えれば還元率は悪くありませんが、dポイントはドコモユーザー以外でも利用できる「d払い」でも貯められます。

つまりスマホ代に応じてdポイントが貯まらなくてもそれほど痛手ではないということです。

ちなみに楽天モバイルも利用料金100円（税別）につき楽天ポイントが1ポイント付与されるため、基本的な還元率はドコモと変わりません。また、ポイントを月額料金に充当できるうえにポイント支払いした分もポイント付与の対象です。わかりづらい表現ですが下記を参考にしていただければと思います。

ポイントを利用した分も含めて、ご利用代金の1％分のポイントが翌々月の25日に付与されます。
また、ご利用代金全てをポイントでお支払いいただいた場合にも、ポイントは付与されます。

出典：楽天モバイル公式サイト（楽天モバイルの利用代金に対して楽天ポイントは付与されますか？）

利用できる場所はこちらから確認

楽天ポイントはdポイント同様、全国各地にある商業施設や飲食店、コンビニエンスストアなど利用できる場所が非常に多いです。「d払い」でdポイントを今までどおり貯めつつ楽天ポイントもWで貯めていきましょう。

速度やエリア品質が劣化する可能性がある

楽天モバイルに乗り換えることで速度やエリア品質が劣化する可能性があります。

最強プランによりパートナー回線エリアでもデータ無制限となった楽天モバイルですが、それでも「繋がらない」といった声があるのも事実。

楽天モバイルは国に梯子外された可愛そうなキャリアだとは思ってたけど、Rakuten最強プランが酷すぎて同情出来んくなってきた
どこでauローミングしてるの？繋がらないところは変わらず繋がらないんだけど？800Mhzしか借りてないのに、auのエリアマップのとこ全てデータ無制限エリアとして塗ったろコレ

— SLIDePlus (@SLIDePlus) June 7, 2023

口コミにもありますが楽天モバイルがパートナー回線としてauから借り受けている周波数帯は800MHz帯のみ。800MHzはいわゆるプラチナバンドではあるもののやはりドコモに比べると帯域の狭さから通信面で差が出てきてしまいます。

ただしドコモでも主に都市部で「繋がらない」「速度が遅い」といった声が増えています。

そういえば昨日の神宮でも思ったけどマジでドコモ回線繋がらない。d払いも出来なくてマジで困ったから早くどうにかして欲しい

— ぬぬーん@半泣き黒猫団員 (@nuun0610_010910) June 14, 2023

ドコモはオンライン記者会見でドコモは繋がりづらい原因としてコロナ禍の影響が少なくなり外出する人が増えモバイル通信に比重が傾いたとしている（5Gネットワーク戦略に関する記者説明会より）

つまりドコモに残ったとしても電波問題はあるため「料金の安い楽天モバイルに乗り換えた方が最終的にお得」というわけです。また、楽天モバイルは今後も楽天回線・パートナー回線を強化していく方針なので通信面がこれまで以上に向上すると考えられます。

また、無制限プラン＋通話かけ放題で3,278円という破格プランがいつ値上がりするかもわからないのでお得な内に契約しておきましょう。

ドコモから楽天モバイルに乗り換えるタイミングを解説

次にドコモから楽天モバイルに乗り換えるタイミングを解説します。

いざ乗り換えるにしても「いつがいいの？」と乗り換えタイミングで悩む方は意外と多いです。実は乗り換えるタイミングによってお得度も変わってくるため、あなたが損しないタイミングをお伝えします。

乗り換えタイミングは月末がベスト

結論として楽天モバイルへの乗り換えタイミングは月末がベストです。乗り換えに適しているタイミングが月末というのには明確な理由があります。

上記タイミングであれば乗り換えてまず損することはないでしょう。また、楽天モバイルはプランが従量制の最強プランのみなのでデータ繰り越しなどはありませんが、データ繰り越しに対応している場合は1ヶ月分のデータを翌月に繰り越せるのでさらにお得です。

ただし何かしらの理由で手続きが遅れてしまった場合は加入月が月初になってしまうことも考えられるため、余裕を持って25日付近に乗り換えてもいいかもしれません。

端末代が残っていても乗り換えしてOK

ドコモの端末代が残っていたとしてもそのまま乗り換えしてOKです。

「分割途中のまま乗り換えていいの」と疑問に持たれる方は多いですが、楽天モバイルに乗り換え後も端末の分割金をドコモに支払い続けるだけなので特に手続きしないままで問題ありません。

つまり乗り換え後の支払いイメージとしては…

「ドコモの端末分割金＋楽天モバイルの通信料」といった感じです。

また、ドコモ端末を「いつでもカエドキプログラム」を利用して購入していてもそのまま継続できるので安心しましょう。楽天モバイルに乗り換えた後でプログラムを行使する場合、以下の手順を実施してください。

ちなみに筆者もドコモのGalaxy Z Fold3を端末のみ購入した後、以下の手順で返却しました。

ちなみにドコモから楽天モバイルに乗り換えた場合、スマホの補償はそのまま継続しておきましょう。

返却時に画面破損や水没などで故障していた場合、補償なしでは22,000円の故障時利用料金が請求されてしまいます。

当社指定の査定基準を満たしていない端末（以下「機能不良品」といいます）を返却すること。返却された対象機種が機能不用品である場合、22,000円（税込） （ケータイ補償サービス、smartあんしん補償にご加入の場合は2,200円（税込））の故障時利用料をお払いいただきます。

引用元：ドコモ公式サイト（いつでもカエドキプログラム）

ドコモの違約金や解約手数料は0円

ドコモの違約金や解約手数料は0円です。また、楽天モバイルでは契約時の事務手数料も0円なので乗り換えにあたって発生する費用はありません。

つまり「解約するときにお金がかかってしまう…」「乗り換えってお金かかるでしょ？」といった心配は一切不要です。前述したように端末代金の残債があっても問題ありませんので、月末付近に楽天モバイルへ乗り換えましょう。

ドコモから楽天モバイルに乗り換える手順

ドコモから楽天モバイルに乗り換える手順は次のとおりです。

楽天モバイルは2023年5月24日から始まったMNPのワンストップ方式に対応しています。

ドコモで予約番号を取得する必要がないため、以前と比べてかんたんに手続きできるようになっていますよ。

乗り換え前にdアカウントを確認しておく

楽天モバイルに乗り換える前にdアカウントを確認しておきましょう。dアカウントは楽天モバイルに乗り換えたあとも引き継ぎできますが、

• そもそもdアカウントを作成していない
• dアカウントを忘れてしまった

となると話は別です。アカウントを忘れてしまった場合は連絡先電話番号などからアカウントを割り出せます。一方、そもそもdアカウントを発行していなかった場合は貯まっていたdポイントが消えてしまうため注意が必要です。

ドコモ回線解約前にdアカウントを発行していない場合、ポイントは失効し、利用者情報登録していたdポイントカードもご利用になれなくなりますので、必ず解約前にはdアカウントを発行されますよう、お願いいたします。

引用元：d POINT CLUB（ドコモのケータイを解約したら、保有しているdポイントがどうなるのか知りたい）

アカウント確認方法は次のとおりです。

ドコモでdポイントを貯めていた場合は乗り換え前に必ずdアカウントを確認しておきましょう。

楽天モバイルで申込をする

dアカウントを確認した後は楽天モバイルで申込しましょう。申込手順は次のとおりですが前述した「ワンストップ方式」により手続きは大きく簡略化されています。

必要に応じてデータ移行をする

楽天モバイルで新しい端末を購入する場合は古いスマホからデータ移行しましょう。

データ移行手順は様々ですが一般的な移行方法を紹介します。

機種によっては上記以外のデータ移行方法もあります。（GalaxyのSmart Switchなど）

お使いのスマホで最もやりやすい方法を試してみましょう。また、Googleアカウントを利用したデータ移行ではAndroid同士だけでなくiPhoneからのデータ移行も可能です。

ちなみに上記の方法で移行できるデータは写真や動画、連絡先などの基本情報のみです。またGoogleアカウント経由の場合課金しなければ移行できるデータは15GBまでとなっているなど、写真や動画データが多い場合はGoogleフォトを利用するなど別の対策も考えましょう。

アプリゲームやLINEなどはアプリごとに引継ぎ設定が必要なので注意しましょう。

LINEの移行はLINE公式の「あんぜん引継ぎガイド」で詳しく解説されているので参考にしてください。

基本的に手順に従っていけば誰でもできるほどかんたんになっているので是非チャレンジしてみてくださいね。

ドコモから楽天モバイルに乗り換えるメリット5つ

ドコモから楽天モバイルに乗り換えるメリットは次の5つです。楽天モバイルへの乗り換えはデメリットも多いですが、それ以上のメリットがあります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

月額料金が安くなる

ドコモから楽天モバイルに乗り換える最大のメリットは月額料金が大幅に安くなることです。しかもドコモのように最安値で利用するためにセット割引を気にする必要もないため、乗り換えるだけでスマホ代を節約できます。

ドコモの5Gギガホプレミアと楽天モバイルの最強プランを比較してみました。5Gギガホプレミアのカッコ内はセット割適用時の料金です。

		5Gギガホプレミア	楽天最強プラン
月額料金	無制限	7,315円（4,928円）	3,278円
	～20GB		2,178円
	〜3GB	5,665円（3,278円）	1,078円
通話		30秒あたり22円 ・5分かけ放題：770円 ・24時間かけ放題：1,870円	かけ放題無料 （通常の電話は30秒あたり22円） ・15分かけ放題：1,100円

上記を見てわかるとおりドコモと楽天モバイルでは月額料金に大きな差があります。

ドコモでは各種セット割を適用しない場合、7,315円と高額ですが楽天モバイルでは無制限で3,278円となっています。また、楽天モバイルではかけ放題オプションを必要としないため、通話が多い方であればドコモに比べて2,000円ほど節約できますよ！

お得にiPhoneやスマホの機種変更ができる

楽天モバイルではiPhoneやその他Androidスマホがお得に購入できます。

例えばiPhoneであればそもそもの販売価格が4キャリア中最安値で販売されておりドコモと比べて最大40,000円近くiPhoneが安く販売されています。

iPhone14Pro MAXの場合

	128GB	256GB	512GB	1TB
楽天モバイル	165,900円	180,900円	210,900円	240,900円
ソフトバンク	201,600円	220,320円	257,040円	281,520円
au	201,925円	220,355円	257,100円	293,845円
ドコモ	201,850円	220,330円	257,070円	289,300円

また、今ならiPhoneアップグレードプログラム＋iPhoneトク得乗り換えキャンペーンによりiPhoneを実質半額購入＋最大19,000円分の楽天ポイント還元となっています。iPhoneをお得に購入するにはまたとないチャンスなので乗り換えと同時に機種変更を考えている方は是非利用しましょう！

Androidスマホに関しても最新のGalaxy S23が発売されているなど、新機種を積極的に取り入れています。お得に購入できるキャンペーンも実施されているため、Androidのラインナップも是非チェックしてみてくださいね！

詳しいキャンペーン情報はこちらで解説しています。

エリアや速度が改善される可能性がある

ドコモから楽天モバイルに乗り換えることでエリアや速度が改善される可能性があります。

正直なところ「ドコモの方が速いし繋がりやすいんじゃないの？」と思われる方も多いですよね。しかし前述したようにここ最近のドコモでは「繋がらない」「速度が遅い」といった悪評があり、都市部では著しく速度が低下し使い物にならないといった厳しい意見も相次いでいます。

一方、楽天モバイルでは楽天回線とau回線の2回線で展開されているためドコモよりも繋がりやすい場合もあると考えられます。

通信速度においてもドコモほど実測値は出ませんが日常的に利用するには十分な速度です。

楽天モバイルの実測値
下り速度	55.58Mbps
上り平均	29.23Mbps
平均Ping値	50.81ms

結局のところ回線が繋がらなければ速度も出ないため、実測値よりも「繋がりやすさ」が重要となります。結論、ドコモから楽天モバイルに乗り換えることでエリアや速度が改善される可能性がありますよ。

楽天ポイントの獲得倍率が優遇される

楽天モバイルを契約していると楽天ポイントの獲得倍率が優遇されます。日用品を購入するのに便利な楽天市場では楽天モバイルを契約していることによって獲得ポイント倍率が最大＋3倍です。

ポイント倍率は次のとおりですが、ダイアモンド会員であれば1ヶ月に最大7,000ポイントも多く獲得できることに！

また、Android限定で楽天モバイルのキャリア決済を当月中に合計2,000円以上利用することで楽天市場のお買い物で貯まるポイントがさらに＋0.5倍されます。

その他楽天関連のサービスを組み合わせることでポイント倍率は最大15.5倍まで引きあがるため、楽天経済圏の方は楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルエリア外でもデータ無制限で使える

楽天モバイルでは2023年6月にスタートした「楽天最強プラン」によってパートナー回線エリアの月間データ容量が撤廃されました。そのため楽天モバイルエリア外であってもデータ無制限で使えます。

パートナー回線エリア	Rakuten UNLIMIT-VII （旧プラン）	楽天最強プラン （新プラン）
データ容量	月間5GBまで ※超過時は最大1Mbps	無制限

これまでは楽天回線のみデータ無制限だったため

• パートナー回線エリアが生活圏だと無制限で使えない
• 楽天回線だけでは繋がりづらい

といった不満があり「ドコモから乗り換えることで不都合が生じるのでは？」と考えていた方も多いですよね。ただ現行の最強プランでは上記不満がすべて解消できます。

結論として楽天モバイルではドコモのように幅広いエリアでデータを無制限利用できます。また、プラチナバンドを今まで以上に利用できることで建物の内部や山間部でも快適に通信できるようになりました。

これまで「楽天モバイルは繋がらない」と考えていた方でも安心して利用できます。

ドコモから楽天モバイルの乗り換えで使えるキャンペーン

ドコモから楽天モバイルにする場合はドコモ光も乗り換えが必要？

ドコモを利用している場合、光セット割を適用するためにドコモ光を利用している方が多いですよね。

その場合「楽天モバイルに乗り換える時にドコモ光も乗り換えた方がいいの？」という疑問点が出てきてしまいます。

結論としてドコモ光をそのままにしておくと損する可能性が非常に高いです。

なぜドコモ光をそのままにしたら損する可能性があるのかを解説していきます。

楽天ひかりなどの他社に乗り換えると月額料金が安くなる

ドコモ光を楽天ひかりなどの他社サービスに乗り換えることで月額料金が安くなることもあります。また、ドコモ光の通信速度に不満がある場合は光回線を乗り換えることで速度が向上することも考えられます。

乗り換え先としておすすめな光回線は

• 楽天ひかり
• NURO光

の2つ。それぞれをドコモ光と比較した場合は次のとおりです。

		ドコモ光	楽天ひかり	NURO光
月額料金	戸建て	5,720円～	5,280円	5,200円
	マンション	4,400円～	4,180円	2,090円～2,750円※マンションの利用人数によって変動
実測値		下り平均：279.02Mbps 上り平均：253.1Mbps	下り平均：242.87Mbps 上り平均：228.59Mbps	下り平均：589.97Mbps 上り平均：545.06Mbps

例えば楽天ひかりではドコモ光と比較して月額料金が低く設定されています。また、楽天ひかりと楽天モバイルをセット利用すると楽天市場で貯まる楽天ポイントが＋4倍されます。

同じ光コラボ回線ということもあり工事不要で楽天ひかりに乗り換えられる点も魅力的ですね。（事業者変更）

一方、NURO光では独自回線を使用しているため新たに回線工事が必要です。とはいえ工事費用は実質無料となっており、通信速度に関しては文句なしの速度を誇るため速度不満を解消したいのであればNURO光一択でしょう。

また、月額料金が安くなるだけではなく新規開通で45,000円キャッシュバックがもらえるなど特典面でも非常におすすめの光回線です。詳しくは下記の記事で解説しています。

ドコモ光をそのまま継続することもできる

もちろんドコモ光をそのまま継続することもできます。スマホをドコモから楽天モバイルに乗り換えたとしてもドコモ光の料金が上がることはないため、面倒な場合はそのままでも問題ありません。

とはいえ前述したように他社へ乗り換えることで月額料金が安くなり、お得なキャンペーンを受けられるというメリットがあります。正直なところドコモユーザーでないのならドコモ光にこだわる必要性は低いと言えます。

スマホの乗り換え同様、光回線の乗り換えも一昔前と違い簡略化されている部分も多いため、想像しているよりもかんたんにお得な光回線に乗り換えできますよ！

ドコモから楽天モバイルに乗り換えるときのよくある質問

最後にドコモから楽天モバイルに乗り換えるときのよくある質問に答えます。

機種そのまま乗り換えはできる？

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えは機種そのままでも問題ありません。

ただし「お得にiPhoneやスマホの機種変更ができる」でも解説しました楽天モバイルでは最新のiPhoneがお得に購入できます。

機種変更を考えている場合は乗り換えと同時に購入するのもおすすめです。

機種代残金はどうなる？

機種代金が残ったままでもそのままドコモに支払い続けることができます。また、いつでもカエドキプログラムも継続できるため端末残債は気にしなくてOKです。

まとめ｜楽天モバイルへの乗り換えはメリットだらけ

本記事ではドコモから楽天モバイルに乗り換えるデメリットやお得な乗り換えタイミングについて解説しました。結論としては次のとおりです。

楽天モバイルは大手3キャリアであるドコモ・au・ソフトバンクと比較した場合、キャリアとしての日が浅いのは事実。そのためドコモを長年利用していた方からすると「イマイチ信用できない…」というのが率直な感想でしょう。

とはいえドコモに残り続けたとしても正直大きなメリットはありません。あるのは安心感だけであり、月額料金は楽天モバイルに比べて非常に高額です。楽天モバイルに乗り換えれば単純な料金比較でも1,650円～4037円節約できます。その他オプションを含めればさらにスマホ代を抑えられますよ！

ドコモでスマホ代に悩んでいる方はパワーアップした最強プランを是非試してみてください。きっとあなたの生活が豊かになるはずです。