BIGLOBEモバイルの評判は最悪で解約の嵐！エンタメフリーオプションは罠だらけ？

BIGLOBEモバイルといえば、インターネットの老舗「BIGLOBE」が提供することで知られる格安SIM。

YouTube等が見放題の「エンタメフリー・オプション」など魅力的なサービスも多く、気になっている方も多いのではないでしょうか。

とはいえネット上の口コミには「速度が遅すぎて使い物にならない」「契約しなければ良かった」といった悪い評判もあるので、本当に使って大丈夫なの？と不安になってしまいますよね。

そこで本記事ではBIGLOBEモバイルの評判を3つの視点で調査し、悪評の真偽を確かめていきます。

結論として、BIGLOBEモバイルはおすすめできない部分もあり、これから乗り換えるのであればおすすめできません。

BIGLOBEモバイルの契約を考えている方や、すでにBIGLOBEモバイルユーザーの方にも役立つ内容となっているため、是非最後までご覧ください。

BIGLOBEモバイルの基本情報

月額料金	1,078円～
データ容量	・1GB ・3GB ・6GB ・12GB ・20GB ・30GB
通話料金	30秒あたり22円 ※「BIGLOBEでんわ」アプリ使用で30秒あたり9.9円
通話オプション	・10分かけ放題：913円/月 ・通話パック90：913円/月 ・3分かけ放題：660円/月 ・通話パック60：660円/月
使用回線	・ドコモ ・au
データ繰り越し	翌月まで繰り越し可能
速度制限時	最大200Kbps
運営会社	ビッグローブ株式会社

BIGLOBEモバイルはインターネットの老舗「BIGLOBE」が運営・提供する格安SIMです。

後述する「エンタメフリー・オプション」を主軸としており、サービス開始から現在まで一定の人気を集めてきました。

以前は1年間の月額料金が安く使えるキャンペーンなど、様々なキャンペーンを実施していましたが、2023年現在ではBIGLOBEモバイルの特典は軒並み終了。

後発の格安SIMやキャリアのオンライン専用プランの登場によって、影が薄くなっているのが実情でしょう。

とはいえ、エンタメフリー・オプションによって根強い人気があるのもまた事実。

運営元のビッグローブ株式会社はインターネット事業に参入してから、35年もの実績を誇ります。ネームバリュー的な「安心感」は、他社MVNOよりも高いと言えるでしょう。

BIGLOBEモバイルの料金プラン

2023年最新のBIGLOBEモバイル料金プランは以下のとおり。

	音声通話SIM	データプラン
1GB（プランS）	1,078円	–
3GB（プランM）	1,320円	990円
6GB（プランR）	1,870円	1,595円
12GB	3,740円	2,970円
20GB	5,720円	4,950円
30GB	8,195円	7,425円

以前はデータ＋SMS機能付きSIMもありましたが、2022年8月31日をもって新規受付終了となっています。

BIGLOBEモバイルは1GB～最大30GBまでの幅広いデータ容量が用意されているため、自分の使用感に合わせたプラン選択が可能です。

しかし、正直なところBIGLOBEモバイルの月額料金は格安SIMにしては割高。例えばIIJmioが5GB：990円ということを考えると、3GBで1,320円は高すぎます。

家族割やBIGLOBE光とのセット割も適用できますが、割引金額は200円となっているので雀の涙程度でしょう。

BIGLOBEモバイルの料金が高いと感じる場合、当サイトでピックアップしたおすすめサービスの利用を検討してみてください。

エンタメフリー・オプションで対象サービスが使い放題

BIGLOBEモバイルの目玉オプション「エンタメフリー・オプション」は月額308円（データSIMは1,078円）で、対象のサービスがデータノーカウントで利用できます。

音声通話付きSIMの1GB（1,078円）と組み合わせることで、月額1,386円の一部サービスに特化した無制限プランといった使い方も可能です。

BIGLOBEモバイルのよくある質問によれば、速度制限時（最大200Kbps）でもエンタメフリー・オプションの速度は制限されないとのこと。

ノーカウントされるデータにも上限がないことが、エンタメフリー・オプション最大の強みだと言えます。

ただし、対象サービスであっても一部機能はノーカウントの対象外なので注意が必要です。

YouTube	動画、音楽等のコンテンツのアップロード
U-NEXT	動画のダウンロード機能
Apple Music	ビデオの再生
Spotify	ポッドキャストに係る通信
Amazon Music	ブラウザ上での再生、ミュージックビデオ、ポッドキャストを含むビデオの再生
LINE MUSIC	ダウンロード機能、動画の視聴
dヒッツ	dミュージックで購入した楽曲のダウンロード
TOWER RECORDS MUSIC	動画の視聴
Facebook Messenger	ビデオ通話、第三者が提供しているGIFやゲームなどのコンテンツ
au PAY マーケット	動画視聴、特設ページの閲覧、購入手続き、アカウント管理、レビュー投稿、関連サービスの利用

上記以外の機能であれば、無制限で使えます。

BIGLOBEモバイルで実施中のキャンペーン

BIGLOBEモバイルで実施中のキャンペーンは以下のとおり。

キャンペーン	特典内容	期間
エンタメフリー・オプション初回申込特典	エンタメフリー・オプションが初回申し込みで最大6ヶ月無料	2022年4月1日〜終了日未定
セキュリティセット・プレミアム基本ライセンス 最大2ヶ月無料特典	スマホとパソコン最大3台まで使える	‐
モバイル×光 申込特典	BIGLOBEモバイルユーザーならBIGLOBE光の月額料金が1年間1,078円～	2023年5月8日～終了日未定
BIGLOBEでんきキャッシュバック特典	BIGLOBEモバイルユーザーがBIGLOBEでんき申し込みで3,000円キャッシュバック	2023年7月1日～2023年9月30日 ※継続実施する場合あり
BIGLOBE家族割	2回線目以降、毎月200円割引	‐

他社で実施されているような、高額ポイント還元や端末割引はBIGLOBEモバイルでは実施されていません。

しかしBIGLOBE会員向けのキャンペーンは充実しており、光回線やでんきに合わせたキャンペーンなどその種類は様々。

中でもBIGLOBE光の基本料金が1年間1,078円で利用できる「モバイル×光 申込特典」は光回線を探している方であればぴったりのキャンペーンだと言えるでしょう。

解約者続出？BIGLOBEモバイルの評判を3つの視点で紹介

インターネット上でBIGLOBEモバイルの評判について調べると「BIGLOBEモバイル 解約」「BIGLOBEモバイル 遅い」などのネガティブキーワードが出てきます。

関連ワードを見て「BIGLOBEモバイルの評判ってもしかして悪いの…？」と気になっている方も多いでしょう。

そこで、BIGLOBEモバイルの評判を「料金」「速度」「サポート」の3つに分けて調査しました。

それぞれにどのような評判があるのかを確かめていきましょう。

料金に関する口コミ・評判

BIGLOBEモバイルを利用するのであれば、まず気になる評判は「料金」に対しての評判でしょう。

1GB：1,078円～使える格安SIM「BIGLOBEモバイル」の口コミ評判を調査してみました。

料金面では「とにかく高い」といった意見が目立つ結果に。特に12GB以上は格安SIMとは割高の3,000円～5,000円ほどであり、高いと言われても当然の料金設定です。

一方で、エンタメフリー・オプションを加味すれば「安い」「お得」とする意見もありました。

結論、エンタメフリー・オプションに恩恵を感じていない方であれば「高い」という意見が大多数。

普段からYouTubeをヘビーに利用する方には最高のサービスですが、エンタメフリー・オプション対象外のサービスも幅広く使う場合であれば他の格安SIMを選んだ方がいいかもしれません。

速度・回線に関する口コミ評判

次に、BIGLOBEモバイルの「速度・回線」に関する口コミ評判を見ていきましょう。

BIGLOBEモバイルは大手スマホキャリアから回線の一部をレンタルして提供されるMVNO。「繋がりやすさ」においてはキャリアと変わりませんが、速度に関してはキャリア並みとはいかないようです。

一方で、BIGLOBEモバイルに乗り換えたことで「速度が速くなった」という意見も見られましたが、あくまで少数派といったイメージ。

使用環境によっても変わりますが、BIGLOBEモバイルの速度に対する評価はあまり良いとは言えません。

正直に言えば、遅いといった意見が半数以上！これから契約を考えている方は速度に対して期待を持ってはいけません。

サポート面に関する口コミ評判

BIGLOBEモバイルはヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店に店舗が併設されている場合が多く、店舗で契約や料金の相談ができます。

ただし、あくまで販売店となっているため手厚いサポートはないと考えていいでしょう。

また、オンラインでもチャットサポートがあるなど、サポート面は比較的充実しているイメージです。

サポート面に関してはそれほど悪い評判はなく、良い評判が目立っていました！

格安SIMをはじめとする通信関連のオペレーターに対しての評判は基本的に悪い口コミが多いイメージですが、BIGLOBEモバイルは「オペレーターの対応が良かった」という意見ばかりでしたね。

BIGLOBEモバイルのデメリット5つ

評判がそれほど良くないBIGLOBEモバイルですが、実際どのようなデメリットがあるのでしょうか。

BIGLOBEモバイルのデメリットを5つ紹介します。

デメリット1｜格安SIMの中でも速度が遅い

悪い評判にもあったように、BIGLOBEモバイルは速度に関する評判が良いとは言えません。

他社格安SIMと比較しても、通信速度はそれほど速くないことが分かります。

	下り平均速度	上り平均速度
BIGLOBEモバイル	17.88Mbps	7.94Mbps
IIJmio	40.54Mbps	9.23Mbps
イオンモバイル	39.95Mbps	11.01Mbps
mineo	38.59Mbps	10.04Mbps
NUROモバイル	63.61Mbps	11.29Mbps
楽天モバイル	76.82Mbps	28.9Mbps

上記を見て分かるように、BIGLOBEモバイルの速度は平均以下。極端に遅いとまではいきませんが、時間帯によっては著しく速度が出ないこともあるようです。（昼の平均下り速度は6.06Mbps）

エンタメフリー・オプション等は魅力ですが、外出先で速度が出なければデータフリー関連のオプションはまるで意味を成しません。

デメリット2｜月額料金が割高！大容量は契約NG

格安SIMと言えば料金の安さが魅力です。しかしBIGLOBEモバイルの料金はやや割高。

エンタメフリー・オプションを加味すればお得ですが、それも1GBなどの低容量プランに限ります。

大容量プランに関しては異常なほど料金が高く設定されており、BIGLOBEモバイルで大容量プランを契約するのはNGだと断言できます。

20GB使用時の料金を他社と比較してみましたが、BIGLOBEモバイルの料金がいかに割高かは火を見るよりも明らか。　

	20GB料金
BIGLOBEモバイル	5,720円
IIJmio	2,000円
NUROモバイル	2,699円
楽天モバイル	2,178円
ahamo	2,970円
LINEMO	2,728円

BIGLOBEモバイルを契約するのであれば「エンタメフリー・オプション＋低容量プラン」の組み合わせ以外は損になるので注意しましょう。

デメリット3｜キャンペーンが他社に比べて少ない

2023年現在、BIGLOBEモバイルのキャンペーンは以下の2つのみ。

乗り換えで8,000円相当のdポイントがもらえるahamoや、PayPayポイントを大盤振る舞いしているLINEMOに比べると、キャンペーン内容に不満を感じてしまう方も多いでしょう。

過去には月額料金を大幅値引きしているキャンペーンもありましたが、2023年現在は割引関連のキャンペーンもありません。

今からBIGLOBEモバイルを契約しても、特に大きなメリットはないと言えます。

デメリット4｜販売機種が少ないので機種変更には不向き

BIGLOBEモバイルではAndroidスマホやiPhoneが販売されているものの、その種類はごくわずか。

スマホ販売に注力しているIIJmioなどと比べた場合、ラインナップが見劣りしてしまいます。

機種変更する場合、大手スマホキャリアの購入プログラム等を使った方がお得に最新機種が手に入りますよ。

デメリット5｜エンタメフリー・オプションには画質制限あり

BIGLOBEモバイルの目玉オプション「エンタメフリー・オプション」には画質・音声制限があります。

以下はBIGLOBEモバイル会員サポートのエンタメフリー・オプションを参照に、対象サービスの推奨設定をまとめたものです。

YouTube	画質：自動設定 （視聴可能な画質は360p以下）
ABEMA	画質：最低画質以下
YouTube Music	モバイルネットワーク使用時の音質：標準以下
Apple Music	音質：高音質以下
Spotify	音質：標準音質以下
AWA	音質：Normal以下
radiko	指定なし
Amazon Music	音質：データ通信節約以下
U-NEXT	画質：最低画質
YouTube Kids	画質：自動設定 （視聴可能な画質は360p以下）
LINE MUSIC	指定なし
らじる★らじる	指定なし
dヒッツ	指定なし
楽天ミュージック	指定なし
TOWER RECORDS MUSIC	通常音質（128Kbps ～192Kbps）

上記を見て分かるように、サービスによっては画質や音質の制限があります。データ量としてはノーカウントですが、代償として制限があることは理解しておきましょう。

BIGLOBEモバイルのメリット4つ

次に、BIGLOBEモバイルのメリットを4つ紹介します。

デメリットが目立つBIGLOBEモバイルですが、当然おすすめできるポイントも多数あります！

メリット1｜エンタメフリー・オプションが月額308円

前述したように、BIGLOBEモバイル最大のメリットは「エンタメフリー・オプション」で対象サービスが無制限になるオプションが月額308円（データSIMは1,078円）ということです。

BIGLOBEモバイルといえば「エンタメフリー・オプション」という程に注力しており、エンタメフリー・オプション目当てで契約するか悩んでいる方も多いでしょう。

YouTubeなどの対象サービスの利用がほとんどだという方は、無制限プランを契約するよりも「音声SIM1GB＋エンタメフリー・オプション＝1,386円」の方がお得な場合もあります。

メリット2｜翌月にデータを繰り越しできる

BIGLOBEモバイルでは、余ったデータ量を繰り越しできます。

契約したデータが毎月あまりがちだという方には朗報でしょう。

繰り越し可能なデータはあくまで「翌月末まで」となっており、翌々月以降は自動的に消滅してしまうので注意してくださいね。

メリット3｜BIGLOBEでんわで電話代を節約

専用通話アプリの「BIGLOBEでんわ」からの通話であれば、通話料が30秒あたり9.9円で抑えられます。

アプリを通さない場合は30秒あたり22円が相場となっているため、30秒あたり9.9円は破格です。

以下の番号への発信は割引対象外なので注意してください。

LINE電話などが普及した現在でも通常の電話を利用する機会は多いはずなので、BIGLOBEモバイルを契約した場合は必ずBIGLOBEでんわを入れておきましょう。

メリット4｜シェアSIMでデータを分け合える

BIGLOBEモバイルには、複数端末でデータを分け合える「シェアSIM」というサービスがあります。

個人利用であれば「スマホとタブレットの組み合わせ」、家族でデータを分け合うのであれば「12GBをスマホ3台で分け合う」など利用方法は様々。

シェアSIMには、ついついあまってしまうデータを無駄なく消費できるというメリットがあります。

BIGLOBEモバイルはどんな人におすすめ？

「BIGLOBEモバイルについてなんとなく分かったけど、どんな人におすすめなの？」

BIGLOBEモバイルの口コミ評判や、メリット・デメリットを踏まえたBIGLOBEモバイルがおすすめな人の特徴は次のとおりです。

上記にあてはまる方であれば、BIGLOBEモバイルを契約しても損することはないでしょう。

ただし、BIGLOBEモバイルはエンタメ・フリーオプションを抜いてしまうと「料金面」「サービス面」どちらも他社格安SIMに劣ってしまいます。

少しでもお得な格安SIMを契約したい方は、後述する乗り換え先を検討してみましょう。

BIGLOBEモバイルはエンタメフリーでも割高！乗り換え（MNP）するならどこ？

結論、BIGLOBEモバイルはエンタメフリー・オプションありきでもやや割高です。

そこで、BIGLOBEモバイルからの乗り換え先としておすすめな通信サービスを3社紹介します。

1位｜LINEMO

月額料金	3GB：990円 20GB：2,728円
音声通話	30秒あたり22円
通話オプション	5分かけ放題：550円 24時間かけ放題：1,650円
データ繰り越し	非対応
セット割	なし
使用回線	ソフトバンク直回線

BIGLOBEモバイルからの乗り換え先として最もおすすめしたいのが、ソフトバンクのオンライン専用プラン「LINEMO」です。

LINEMOの料金プランは3GBと20GBの2つですが、セット割等がなくても3GB：990円～と破格の料金形態となっているため、乗り換えるだけでスマホ代が節約できるでしょう。

乗り換えキャンペーンも随一の豪華さであり、2023年8月であればミニプラン（3GB）への乗り換えで最大11,940円相当、スマホプランへの乗り換えで最大18,940円相当のPayPayポイントがもらえます！

データ繰り越しに対応していないことや、受付がオンライン専用のみといったデメリット部分はあるものの、ソフトバンクの直回線が格安で利用できるため通信面の安定性は抜群です。

2位｜楽天モバイル

月額料金	3GBまで：1,078円 20GBまで：2,178円 無制限：3,278円
音声通話	Rakuten Link使用で通話料無料
通話オプション	15分かけ放題：1,100円
データ繰り越し	非対応
セット割	なし
使用回線	楽天回線 パートナー回線（au）

データ無制限プランを使う場合、楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、自社回線＋au回線（パートナーエリア）においてどれだけデータを使っても上限3,278円。

通話に関しても専用アプリの「Rakuten Link」を通せば通話料が一切かかりません。

Rakuten最強プランを利用することで、画質・音質制限に縛られず高品質なデータ通信が無制限で利用できますよ。

3位｜irumo

月額料金	0.5GB：550円 3GB：2,167円（880円） 6GB：2,827円（1,540円） 9GB：3,377円（2,090円） ※カッコ内はセット割後料金
音声通話	30秒あたり22円
通話オプション	5分かけ放題：880円 24時間かけ放題：1,980円
データ繰り越し	非対応
セット割	ドコモ光セット割：1,100円割引 （home 5Gも対象） dカードお支払い割：187円割引 ※0.5GBプランは割引対象外
使用回線	ドコモ直回線

安さだけでなく、キャリア品質のサポートが魅力に感じる場合は「irumo」がおすすめ。

irumoはドコモ直回線を使えるだけでなく、ドコモショップで契約や料金に関する相談ができます。サポート面にこだわりたい場合、irumoは最良の選択肢と言えるでしょう。

最安値で利用するためには「ドコモ光セット割（home 5GもOK）」＋dカードでの支払いが必要ですが、3GBが880円と格安で使えるプランの中でも頭一つ抜けた安さを誇ります。

BIGLOBEモバイルの評判に関するよくある質問

最後に、BIGLOBEモバイルの評判に関するよくある質問に答えました。

BIGLOBEモバイルに関する疑問点をこの場で解消しておきましょう。

BIGLOBEの評判は最悪なの？

BIGLOBEモバイルはエンタメフリー・オプションに関する評判は悪くありませんが、速度や料金に関する評判は良いとは言えません。

2023年現在は適用できるキャンペーンもわずかであり、これから契約するのであればおすすめできないのが正直なところです。

BIGLOBEモバイルは機種変更できる？

BIGLOBEモバイルでは利用中のSIMカード1枚につき端末1台の機種変更が可能です。

事前エントリーすることで、2,000Gがもらえるクーポンも配布されています。

BIGLOBEモバイルの解約方法は？

BIGLOBEモバイルの解約方法は次のとおり。

BIGLOBEモバイルの解約方法

• BIGLOBEモバイルマイページにログインして解約
• 0120-923-402もしくは03-6327-1632に電話して解約（9：00～20：00）

出典：BIGLOBE会員サポート

音声SIM、データSIMともに解約方法は共通です。

解約に伴い、BIGLOBE会員（ベーシックコース：220円/月）の解約もあわせて行いましょう。

BIGLOBEモバイルの予約番号発行方法は？

BIGLOBEモバイルのMNP予約番号発行方法は次のとおり。

BIGLOBEモバイルのMNP予約番号発行方法

• BIGLOBEモバイルマイページにログインして解約
• 0120-983-028もしくは03-6479-5608に電話して解約（9：00～20：00）

出典：BIGLOBE会員サポート

発行されたMNP予約番号は、連絡先メールアドレスまたはBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。

まとめ｜BIGLOBEモバイルはエンタメフリー特化の格安SIM

本記事では、BIGLOBEモバイルの評判について、メリット・デメリットを含めて解説しました。

結論としては次のとおりです。

本文中でも何度か触れましたが、BIGLOBEモバイルの評判はそこまで良いとは言えません。

以前は1年間割引キャンペーン等で人気を博していましたが、キャンペーンがない現在では他社格安SIMに劣る部分が目立ちます。

エンタメフリー・オプションによほど魅力を感じていない場合、BIGLOBEモバイルではなくLINEMOや楽天モバイル等を選択した方が間違いないでしょう。