ahamoの店舗（ドコモショップ）対応を解説！契約や申込・機種変更はできる？

本記事ではahamoの店舗対応について解説します。

「ahamoに店舗サポートはあるの？」「オンラインでしか手続きできないの？」

上記のように悩む方も多いのではないでしょうか。

結論、ahamoはオンライン専用プランなので基本的に店舗サポートはありません。

しかし有料サポートも用意されているため不安がある方でも安心して利用できます。

本記事を読むことでahamoは店舗で契約や申込、機種変更できるのかがわかります。

ahamoのサポート面に不安がある方は是非参考にしてくださいね！

ahamoが店舗（ドコモショップ）で対応できること・できないこと

まずはahamoが店舗で対応できること・できないことについて解説していきます。

店舗＝ドコモショップとして話を進めていきます。

大前提としてahamoの店舗手続きは修理以外は3,300円の事務手数料が発生します。

ahamoの申し込み・契約は店舗でサポート可能（事務手数料3,300円）

前述したようにahamoは店舗で申し込みできますが、事務手数料3,300円が発生します。

また、あくまで「サポート」なのでサポート内容としてはオンライン手続きの操作方法を教えてもらうだけ。申し込み自体はあなたが持っているスマホを使いオンラインで行われます。

本来は無料な操作が店員さんのサポートが付くだけで3,300円取られてしまうため、どうしても操作方法が分からない場合のみ利用しましょう。

また、店舗での手続きには手数料だけでなく時間もかかるので基本的にはオンラインから自分で手続きすることをおすすめします。

乗り換えも店舗対応可能だがMNP予約番号は自身で取得

ahamoへの乗り換えも店舗でのサポートが受けられますが、手数料がかかります。

また、MNP予約番号は自分で発行する必要があるため店舗でわざわざ手続きをするとなると少し面倒な気もしますよね。

結論として、ahamoへの乗り換えはMNP予約番号の発行を自分で行いオンラインで手続きを進めることをおすすめします。

オンラインでの手続きなら手数料の節約だけでなく、自分のペース・好きなタイミングで手続きできますよ。

予約番号の取得は大手キャリアであればすべてオンライン上で発行できます。また、ドコモからahamoであればプラン変更扱いなので予約番号は不要です。

機種変更は店舗により対応不可

ahamoの機種変更は店舗では対応してくれません。仮にできたとしてもただスマホを販売してくれるだけなので実質できないと同様です。

機種変更したい場合は以下の窓口から行いましょう。

上記ではドコモオンラインショップでの購入がお得です。

ドコモオンラインショップでは、各種割引が適用されるため店舗で購入するよりも安く購入できます。

また、ahamo公式サイトでの端末は種類が少ないですがドコモオンラインショップではドコモで販売されているスマホがあるため欲しいスマホが見つかりやすいですよ！

修理はドコモで購入した機種なら店舗対応できる

ahamoを契約している人のスマホはドコモショップ、またはドコモオンラインショップで購入した機種であればドコモショップで修理できます。

iPhoneかAndroidかによって受付場所が変わってきます。

修理代金は補償に加入している場合とそうでない場合で変わってくるため店舗で直接確認しましょう。

ahamoに店舗限定キャンペーンは存在しない

ahamoには店舗申込限定キャンペーンは存在しません。

理由としては次のとおりです。

店舗で申込する場合でもオンライン申込と同じプランや料金が適用されます。

つまり店舗での申込に際して特典が付与されることはなく、オンラインで申込する場合と同様のサービスが受けられることになります。

上記の理由からahamoには店舗申込限定キャンペーンが存在しません。

結論としてahamoはオンラインから申込した方が余計な費用もかからずキャンペーンも受けられるためおすすめです。

ahamoの評判については下記の記事で詳しく解説しています。

ahamoは店頭で契約するよりオンラインを活用するべき

ahamoは店頭で契約するよりオンラインを活用した方が断然お得です。

申込や契約手続きはオンラインで簡単にできる

ahamoはオンラインから簡単に契約できます。

申込・乗り換えにあたってまずは必要な物を揃えます。

ahamoの申込に使える本人確認書類は次のとおりです。

申込・乗り換えに必要な物を揃えたら、公式サイトから申込しましょう。

申込手順は以下のとおり。

機種変更はドコモオンラインショップが使える

ahamoで機種変更する場合、ドコモオンラインショップを利用できます。

わざわざ店舗に行く必要もありませんし好きな場所・タイミングで機種変更できます。また、次の理由からドコモオンラインショップがおすすめです。

また前述したようにドコモオンラインショップで購入した機種であればドコモショップで修理してくれるため購入後の対応も安心です。

ahamoで機種変更する場合はドコモオンラインショップを利用しましょう。

大盛りオプションの申し込みもオンラインで手続き可能

ahamoの大盛りオプションはオンラインで簡単に手続きできます。

申し込み手続きはマイページから可能です。

手続きが完了すると、大盛りオプションがすぐに適用されます。

申し込みからすぐにオプションが利用できるためデータ容量をすぐに増やしたい場合に便利です。

ahamoの料金プラン

次にahamoの料金プランについて解説します。

ahamo
月額料金	2,970円/4,950円
データ容量	20GB/100GB
国内通話	5分以内かけ放題：無料 かけ放題：1,100円
テザリング	無料
データ量の追加購入	1GB：550円

ahamoのプランは20GB：2,970円の1つのみ。シンプルな大容量プランのみとなっているのでプラン選びに迷う必要がありません。

「20GBだと足りない」という方でも大盛りオプション（1,980円）を付けることで合計データ容量100GBが4,950円で使えるので安心です。

また、基本プランの2,970円に5分かけ放題が含まれているため5分以内の通話が多い方にもぴったりなプランとなっています。

通信面もドコモと同等となっており、ahamoに変えたから速度が遅くなるといったことはありません。

比較項目	下り実測	上り実測
ahamo	148.98Mbps	16.24Mbps
ドコモ	114.77Mbps	13.78Mbps

データをあまり使わない方には不向きですが「たっぷりのデータを安く高品質な通信で使いたい！」という方にはぴったりですよ。

ahamoで実施中のキャンペーン

まとめ｜ahamoは店舗よりもオンラインを活用すべき！

本記事ではahamoの店舗対応について解説しました。

結論としてahamoは店舗よりもオンラインを活用した方が断然お得です。

ahamoはオンライン専用プランだからこそ、20GB：2,970円という低価格帯を実現できています。

また、データが足りない場合は大盛りオプションでデータを追加できますし、機種変更はドコモオンラインショップから簡単にできます。

有料ですが店舗サポートが受けられることもahamoの魅力の一つです。

ahamoはユーザーファーストなプランなので安心して利用できますよ！本記事を参考にahamoへの申込を検討してくださいね。