ビッグローブ光の評判は悪い？速度の遅さを解消してApexなどのオンラインゲームを快適に行うコツは？

ビッグローブ光はIPv6に対応していて、格安の月額料金ながら高速通信ができるサービスです。

とはいえ「Apexなどのオンラインゲームは快適なの？」「実際の評判はどうなの？」と気になっている人も多いのではないでしょうか？

そこで、当記事ではビッグローブ光の料金や速度の評判をまとめ、オンラインゲームを快適に行うコツを解説しました。

結論、ビッグローブ光は数ある光コラボ回線の中でも通信速度が速いです。その理由や実測速度も紹介していますので、ぜひビッグローブ光を申し込む時の参考にしてください！

【結論】ビッグローブ光の評判から利用をおすすめする人

ビッグローブ光の評判から利用をおすすめするのは以下の人です。

それぞれ、詳しく解説をします！

快適な速度でオンラインゲームを楽しみたい人

快適な速度でオンラインゲームを楽しみたい人にビッグローブ光はおすすめです。

何がおすすめかというと、ビッグローブ光はIPv6に対応しているので安定した速度を保てるからです。

この記事内でも説明していますが、一般的なオンラインゲームをするときに必要な速度は10~30Mbpsで、ビッグローブ光は実測平均速度は下りにおいて270Mbps出ている報告があります。

さらに、IPv6オプションを利用すれば、下り300Mbps以上出ている報告もあります。

このことから、ゲームをプレイしているときに「動きが止まった」「固まった」などイライラすることなく、快適な速度でオンラインゲームが楽しめるIPv6対応のビッグローブ光はおすすめです！

au・UQモバイルユーザー

ビッグローブ光はau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

au・UQモバイルユーザーがビッグローブ光に契約すると、スマホの月額料金が割引になりますよ。

auの場合「auスマートバリュー」が利用でき、UQモバイルの場合は「自宅セット割インターネットコース」が利用できます。

適用される割引額は以下の通りです。

【au「auスマートバリュー」の場合】

料金プラン	割引額
使い放題MAX 5G	永年1,100円／月割引
ピタットプラン 5G	永年550円／月割引

割引額は対象の料金プランによって異なります。詳しくはau公式サイト「auスマートバリュー」をご覧ください。

【UQモバイル「自宅セット割」の場合】

料金プラン	割引額
くりこしプランL+5G	858円
くりこしプランM+5G	638円
くりこしプランS+5G	638円

auの場合は毎月最大1,100円の割引、UQモバイルの場合は月額最大858円の割引です。

割引はビッグローブ光を契約している間永年続くので、通信費を節約できますよ。

格安スマホユーザー

ビッグローブ光は格安スマホユーザーにおすすめです。

BIGLOBEモバイルユーザーがビッグローブ光を利用すると、ビッグローブ光とBIGLOBEモバイルの月額料金が割引になります。

まずはビッグローブ光の割引から見ていきましょう。

BIGLOBEモバイルユーザーがビッグローブ光を利用すると、月額料金が1年間割引になりますよ。

適用される割引額は以下の通りです。

マンションタイプ・ファミリータイプいずれも毎月3,300円の割引が適用されます。

さらに、BIGLOBEモバイルの月額料金から毎月220円の永年割引が適用されます。

ビッグローブ光の割引とBIGLOBEモバイルの割引を合わせると、初年度は年間で42,240円もお得になりますよ。

光コラボからの乗り換えで高額キャッシュバックが欲しい人

ビッグローブ光は、光コラボからの乗り換えで高額キャッシュバックが欲しい人におすすめです。

光コラボからビッグローブ光へ乗り換えると、特典として40,000円のキャッシュバックを受け取れます。

マンションタイプとファミリータイプの特典は以下の通りです。

特典はビックローブ光申し込み時に、キャッシュバックか月額料金の値引きかを選択します。

ファミリータイプの場合ビックローブ光とルーター同時申し込みで、IPv6対応無線LANルーターを1年間無料で利用できます。

ビッグローブ光でIPv6環境を利用する場合、IPv6に対応しているルーターを用意する必要があります。1年間無料で利用できるのは嬉しい特典ですね。

ビッグローブ光の良い口コミ評判

ビッグローブ光に契約してから実際に使用した感想や評判を調べたところ「通信速度が速い」「キャッシュバックが嬉しい」といった喜びの評判が多く見受けられました。

良い評判1｜通信速度が速い

ビッグローブ光はIPv6対応で通信速度が速いとこの記事でお伝えしていますが、実際にツイートでも「速度が速い」という評判が多く見られました。

下記のツイートでも「ビッグローブ光のIPv6接続サービス申請してからサクサク」と喜んでいる口コミがあります。

https://twitter.com/yugunar/status/1558003374406389760

コメントの中には「元回線が激おそだった」とも書かれていますが、IPv6対応のビッグローブ光に乗り換えたら速度が速くなったと喜んでいるようです。

また他のツイートからも「速度も出てる」というコメントがありました。

https://twitter.com/wamageru/status/1511416218590269442

ビッグローブ光の「無料でIPv6オプション付いてる」とIPv6対応によって、通信速度が速いと満足している様子が伺えます。

このような口コミから、ビッグローブ光はIPv6に対応しているので「サクサク」「速い」と感じるユーザーが多いようです。

「光回線は速度が重要」と思う人におすすめできるような評判でした。

良い評判2｜40,000円のキャッシュバックが嬉しい

ビッグローブ光には「キャッシュバックが嬉しい」と報告があります。

https://twitter.com/Wazawazaiu/status/1490302980381642752

思わず「4万円のキャッシュバックはとても嬉しいぞー」とツイートしたくなるほど嬉しかったのでしょう。

ビッグローブ光では新規契約の特典として、40,000円のキャッシュバックキャンペーンを行っています。

良い評判3｜工事が早い

こちらのツイートには「工事が早い」との評判がありました。

https://twitter.com/1230_arisia/status/1577613118187790336

ビッグローブ光にしたら「工事今月に終わりそう」「とりあえず安泰！嬉しい」と喜ばれている様子です。

また「ケータイauだしBIGLOBE光にした」とコメントされているので、ビッグローブ光とauスマホセット契約で適用される「auスマートバリュー」が申し込みの決め手になったようです。

工事もスムーズで割引も手厚いからこそ、ビッグローブ光について良い評判となったのでしょう。

ビッグローブ光の悪い口コミ評判

良い口コミ評判とは反対に、ビッグローブ光を契約してから実際に利用してみて気になったことや、不満だった口コミを調査した結果「サポートの対応が悪い」「工事日の日程が延びる」という評判が目立ちました。

悪い評判1｜サポートの対応が悪い

ビッグローブ光の悪い口コミ評判のひとつに「対応が悪い」という評判がありました。

下記のツイートでも「対応がクソすぎる」と厳しいコメントをされています。

https://twitter.com/palululu26/status/1605467892291883008

電話での対応で、言ってたこととなにが全然違うのか詳細はわかりませんが、思わずツイートしたくなるほど悪い対応をされてしまったのかもしれません。

その他のツイートでは「20分も電話して解決しなかった」という報告があります。

https://twitter.com/bjm925/status/1598228259288018946

ビッグローブ光のお助けサポートでは解決しなかった内容が「知恵袋では爆速で解決した」とツイートされています。サポートの知識にやや不安を感じますよね。

とはいえ、ビッグローブ光では前述のように良い評判も多いです。光回線で人気があり顧客も多いサービスは、悪い評判もあがりやすくなります。

また、電話サポートに頼らず「わからないことは自分で解決する」という人にはあまり関係がありません。よって、この報告だけでビッグローブ光の価値は決まらないでしょう。

悪い評判2｜工事日の日程が延びる

ビッグローブ光の悪い評判に「工事日の日程が延びる」という口コミがありました。

下記のツイートでは「工事日延期2回目」と嘆いたコメントがありました。

https://twitter.com/ohirazawan/status/1529002077443457024

向こうの不手際ということで詳しい内容はわかりませんが「ほんと、どうにかしてくれ」とツイートしたくなるほど不手際だったのでしょう。

その他のツイートでは「工事日未定なったし、まじ最悪」という報告があります。

https://twitter.com/karenn13579/status/1510495310153654272

このようなコメントから「開通工事日決まっていたのに急に事前調査必要」という内容を、事前に聞かされていなかったようです。

とはいえ、ビッグローブ光が直接工事をおこなうわけではないので、光回線の工事日程が延びるのはビッグローブ光以外でも同じようなケースは多いでしょう。

しかし、ビッグローブ光は新規工事費実質0円、さらに引っ越し先での工事費も3年プランなら何度引っ越しても工事費0円なので、緊急で開通しなくてはいけない状況でなければ大変お得なサービスです。

ビッグローブ光の悪い評判からわかるデメリット・注意点

ビッグローブ光の悪い評判からわかる6つのデメリット・注意点をみていきます。

デメリットに対する対処法を以下より紹介していきますので、デメリットが気になる方はぜひ参考にしてみてください。

3年間の契約期間の縛りがある

ビッグローブ光には公式サイト「料金」に明記されているとおり、3年間の契約期間の縛りがあります。

ビッグローブ光のコースは、36カ月単位の定期利用契約です。解約の手続きがない限り、36カ月ごとに定期利用期間が自動更新されます。

契約期間内に解約すると解約金が発生します。

解約金を支払いたくない方は、違約金不要期間での解約をおすすめします。

違約金不要期間は、契約期間満了月から翌々月までの3カ月間です。

定期利用期間が24カ月のプランもあります。2年プランは3年プランとは月額料金や特典が異なります。

詳しく知りたい方は入会センターへお尋ねください。

工事費の残債を支払わなければいけない場合がある

ビッグローブ光は工事費の残債を支払わなければいけない場合があります。

ビッグローブ光公式サイト「ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)」に記載されている通り、設置工事費を分割払い中にビッグローブ光を解約した場合、工事費の残債を一括請求されます。

ビッグローブ光の開通工事費は以下の通りです。

【2021年3月31日以前に申し込みの場合】

【2021年4月1日～2022年6月30日までに申し込みの場合】

ビッグローブ光の工事費残債がある場合は翌月に一括払いをしなくてはならないので、工事費をすべて支払ったあとの解約がおすすめです。

IPv6を使わないと速度が遅くなる場合がある

ビッグローブ光はIPv6を使わないと速度が遅くなる場合があります。

IPv6を使えば、回線が混雑している時間帯でも快適にインターネットを楽しめます。

ビッグローブ光でIPv6を使う際は、IPv6に対応したルーターが必要です。

ビッグローブ光を申し込む際に一緒にルーターを申し込めば、通常であれば月額550円のレンタル料金がかかる無線LANルーターを1年間無料で利用できますよ。

申し込み窓口選びに失敗すると損する

ビッグローブ光は申し込み窓口選びに失敗すると損をします。

各代理店のキャッシュバック・キャンペーンは以下の通りです。

ビッグローブ光のおすすめ申し込み窓口は、高額キャッシュバックが受け取れるアウンカンパニーです。

アウンカンパニーでは現在、2つの申し込みキャンペーンが開催中。

特典1の内訳は以下のとおりです。

• ネット回線のみ：60,000円
• 光電話同時申し込み：4,000円
• ビッグローブ光テレビ同時申し込み：4,000円

ネットのみの申し込みでも、最大60,000円がキャッシュバックされます。

ビッグローブ光電話と同時申し込みなら＋4,000円。

そこへビッグローブ光テレビを加えるとさらに＋4,000円。

合計68,000円がキャッシュバックされますよ！

特典2はキャッシュバック金額こそ特典1より少ないものの、工事費が最大19,800円割引され実質無料になります。

キャッシュバック金額の内訳は以下のとおり。

• ネット回線のみ：30,000円
• 光電話同時申し込み：4,000円
• ビッグローブ光テレビ同時申し込み：4,000円

高額キャッシュバックを受け取るか、初期費用を少なくするか。お好きな方をお選びいただけますよ！

無線ルーターの無料期間は1年間のみ

ビッグローブ光と一緒に無線ルーターも申し込めば無料で利用できますが、無料期間は1年間のみです。

無料期間終了後は月に550円かかります。

公式サイトから申し込めば1年間無料で利用できますが、他の代理店から申し込んだ場合無料期間は6カ月間です。

ビッグローブ光は公式サイトから申し込んだ方がお得です。

サポートの電話が繋がりにくい場合がある

ビッグローブ光のサポートへの電話は繋がりにくいですが、これはビッグローブ光に限ったことではありません。

サポートの電話が繋がりにくいのはどの光回線でも同じです。

ビッグローブ光のサポートの電話番号は以下の通りです。

【電話での相談・申し込みの場合】

電話番号	0120-04-0962
受付時間	9:00～20:00(年中無休)

すでにサービスを利用中の場合の問合せ方法は以下の通りです。

AIチャットサポートで解決ができなかった場合は、チャットオペレータが回答してくれますよ。

ビッグローブ光の良い評判からわかるメリット

ビッグローブ光の良い評判からわかる5つのメリットを見ていきます。

ビッグローブ光のサービスエリアは全国をカバーしているので、全国どこに住んでいても申込可能です。

また、なんといっても工事費実質無料やリーズナブルな月額料金、高額キャッシュバックを受け取れるキャンペーンなど、金銭面でのメリットが充実しているのは嬉しいところ。

さらにビッグローブ光では、追加料金なしで次世代の通信方式「IPv6」も利用できるので、通信速度にこだわりたい人にもおすすめできます。

対応エリアが広い

ビッグローブ光は対応エリアが広いです。

ビッグローブ光公式サイト「ビッグローブ光の特長」に記載されている通り、NTT東西のフレッツ光回線とBIGLOBEのインターネット接続サービスをひとつにまとめた光コラボレーションモデルの高速インターネットサービスです。

このため、フレッツ光と同じく全国エリアに対応しています。

エリア確認は以下より可能です。

NTT東日本エリア

NTT西日本エリア

IPv6が無料

ビッグローブ光はIPv6が無料です。

地域や時間帯による速度の影響も少なく、夜間でも快適にインターネットの利用ができます。

ビッグローブ光でIPv6を使う際は、IPv6に対応したルーターが必要です。

ビッグローブ光を申し込む際に一緒にルーターを申し込めば、IPv6に対応したルーターを1年間無料で利用できますよ。

工事費が実質無料

ビッグローブ光は工事費が実質無料です。

申し込み特典の中に新規工事費実質無料があります。

新規工事費の36回分割払い相当分をビッグローブ光の利用料金から値引きされるので、工事費が実質無料です。

月額料金が安い

ビッグローブ光は月額料金が安いです。

本当にビッグローブ光の月額料金が安いのか他社と比較してみます。

上記の表を見てわかるように、ビッグローブ光の月額料金は他の光回線に比べると安いです。

さらにビッグローブ光にはスマホセット割があります。

au、UQモバイル、BIGLOBEモバイルとビッグローブ光をセットで利用すると、割引が永年適用されます。

新規・乗り換えで高額なキャッシュバックがもらえる

ビッグローブ光は新規・乗り換えで高額なキャッシュバックがもらえます。

マンションタイプとファミリータイプのキャッシュバック金額は以下の通りです。

高額キャッシュバックをもらってお得に光回線を契約したい方は、ビッグローブ光の利用をぜひご検討ください！

ビッグローブ光の速度の評判は悪い？実測値を他社と比較

ビッグローブ光の速度は遅いという悪い評判があります。

本当に速度が遅いのか、みんなのネット回線速度でビッグローブ光をはじめとする各光回線の実測値を比較してみます。

みんなのネット回線速度で光回線の速度を調べると、ビッグローブ光の速度は60社中46位です。

ビッグローブ光より速い速度の光回線も多くありますが、速度が遅すぎるほどではありません。

日常的なネットサーフィンはもちろん、IPv6を使えばオンラインゲームも快適にできる可能性が高いですよ。

速度が遅い場合はIPv6通信がおすすめ

ビッグローブ光の速度が遅い場合はIPv6通信がおすすめです。

ビッグローブ光はIPv6が無料で利用可能です。

IPv6を使えば、高速・高品質なインターネットの通信を楽しめますよ。

ビッグローブ光でIPv6を使う際は、IPv6に対応したルーターが必要です。

ビッグローブ光を申し込む際に一緒にルーターも申し込めば、1年間無料で利用できるのでルーターも一緒に申し込んでみてください。

ビッグローブ光のキャンペーンの評判は？どこが一番お得？

各代理店のキャッシュバック・キャンペーンは以下の通りです。

申し込みはお得な代理店「アウンカンパニー」からがおすすめ

ビッグローブ光の申し込みは、代理店よりお得なキャンペーンがある「アウンカンパニー」がおすすめです。

アウンカンパニーから申し込みをすれば、以下の2つの特典からお好きなものを選べます。

特典1の内訳は以下のとおり。

• ネット回線のみ：60,000円
• 光電話同時申し込み：4,000円
• ビッグローブ光テレビ同時申し込み：4,000円

ネットのみの申し込みでも、最大60,000円がキャッシュバックされます。

ビッグローブ光電話と同時申し込みなら＋4,000円。

ビッグローブ光テレビを加えるとさらに＋4,000円。

合計68,000円が受け取れますよ。

特典2は、キャッシュバック金額が最大38,000円と少ないものの、工事費が最大19,800円割引され実質無料になります。

キャッシュバック金額の内訳は以下のとおり。

• ネット回線のみ：30,000円
• 光電話同時申し込み：4,000円
• ビッグローブ光テレビ同時申し込み：4,000円

ビッグローブ光にお得に契約したい方は、アウンカンパニーからの申し込みをぜひ検討してみてください。

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れ

ビッグローブ光の申し込みから開通までの流れを見ていきます。

申し込みから開通までの手順は以下の通りです。

【光回線の契約をしていない方・コラボ光、フレッツ光を除く光回線を利用中の方の場合】

光回線の開通工事は申し込みから最短10日以降です。

【フレッツ光・他社のコラボ光を利用中の方の場合】

フレッツ光・他社のコラボ光を利用中の方は、転用承諾番号の取得が必要です。

フレッツ光を利用中の方が転用承諾番号の取得をするには、以下の窓口にお問い合わせください。

NTT東日本

NTT西日本

他社のコラボ光を利用中の方は、契約中の光コラボ事業者へ問い合わせをします。

各光コラボの問い合わせ窓口一覧表

フレッツ光・他社のコラボ光を利用中の方は開通工事は必要ありません。

ビッグローブ光の評判に関するよくある質問

ビッグローブ光の評判に関するよくある9つの質問を見ていきます。

それぞれの回答を見ていきます。

ビッグローブ光のauのスマホセット割はお得？

ビッグローブ光のauのスマホセット割はお得です。

auスマホが最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」が利用できます。

auスマートバリューは最大10回線までauスマホの月額利用料金が割引されます。

同居家族が割引対象ですが、50歳以上なら離れて暮らす家族も割引対象です。

ビッグローブ光のIPv6オプションの評判を教えて

SNS上にあるビッグローブ光のIPv6オプションの評判をみてみます。

IPv6対応ﾙｰﾀｰに変えたら回線遅すぎ(20Mbps程度になる)問題解決！
ビッグローブ光の人がPS5の回線速度問題になったらまずはIPv6にﾙｰﾀｰが対応してるか確認です！
滅茶苦茶速くなった！
本当に知恵袋で助かった。https://t.co/czX30AGLDA#ビッグローブ光 #PS5だけ #ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ pic.twitter.com/HaaBBFHYCQ

— Rain@eFootball&FIFA (@sokumates) October 3, 2022

IPv6対応ルーターに変えるとIPv6が利用できるため、インターネットの利用がスムーズになります。

ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果
Ping値: 8.0ms
下り速度: 733.33Mbps(超速い)
上り速度: 367.17Mbps(非常に速い)https://t.co/NIH0boHwKa #みんなのネット回線速度

— もも (@507n4) September 22, 2022

IPv6を利用すると速度がかなり速くなり、インターネットの利用時にストレスが溜まりませんよ。

ビッグローブ光とソフトバンク光はどちらがおすすめ？

ビッグローブ光とソフトバンク光では、利用しているスマホキャリアによってどちらがお得か変わってきます。

結論から申し上げますと、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにはソフトバンク光、auやUQモバイル、BIGLOBEモバイルユーザーにはビッグローブ光がおすすめです。

ビッグローブ光とソフトバンク光を比較して見ます。

ビッグローブ光の方がキャッシュバックの金額が大きい上に、1年間無料でルーターをレンタルできます。

auやUQモバイルを契約中であればスマホとのセット割が利用できるので、ビッグローブ光の方がお得です。

ビッグローブ光の解約方法を教えて

ビッグローブ光の解約方法はビッグローブ公式サイト「ビッグローブ光／auひかり／フレッツ光／その他接続サービス　退会・解約 についてのお問い合わせ」に記載されています。

ビッグローブ光の解約は電話・WEBの2つ方法があります。

ビッグローブ光を電話にて解約する場合、BIGLOBEカスタマーサポートに電話を掛けます。

【BIGLOBEカスタマーサポート】

電話番号	0120-86-0962（通話料無料） 03-6385-0962（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合
受付時間	9:00～18:00(年中無休)

電話の場合オペレーターと直接やり取りできますが、なかなか繋がらない場合もあります。

そんな時はWEBが便利です。

WEBから自分で解約手続きをすることも可能です。

WEBでの手続きは、ビッグローブ光公式サイトの退会・解約の手続きページから行えます。

ビッグローブの解約手続きは、当月分の受付が毎月25日までとなります。26日以降に受け付けた分は翌月での解約となるのでご注意ください。

ビッグローブ光にテレビ・電話サービスはある？

ビッグローブ光にテレビ・電話サービスはあります。

ビッグローブ光のデメリットを教えて

ビッグローブ光には6つのデメリットがあります。

ビッグローブ光はどこの回線を使っているの？

ビッグローブ光はNTT東日本およびNTT西日本のフレッツ光回線を使っています。

ビッグローブ光はAPEXなどのオンラインゲームを快適にできる？

ビッグローブ光はIPv6に対応しているため、APEXなどのオンラインゲームを快適にできる可能性が高いです。

ビッグローブ光が繋がらない時の対処法を教えて

ビッグローブ光が繋がらない時は、以下の原因が考えられます。

配線の差込口が間違っていないか、きちんと差し込まれているか、電源が入っているかを確認します。

配線に問題がない場合、ルーターのトラブルが考えられます。

インターネットに繋がらない時は、ルーターを再起動してみてください。

再起動は以下の順番通りに行います。

またインターネットの利用料金が未納の場合、利用停止となります。支払い状況を確認してみてください。

ビッグローブ光以外ならどの光回線がおすすめ？

最後に、ビッグローブ光以外におすすめの光回線をご紹介します。

基本的には利用中のスマホキャリアと同じ光回線を選びましょう。スマホと光回線のセット割は割引額が大きいので、非常にお得度が高くなります。

ただし、UQモバイルとワイモバイル以外の格安SIMやキャリア格安プラン（ahamo・povo2.0・LINEMO）はセット割がないケースが多く、あったとしても割引額が少ないです。そのため以下の比較表を参考に、単独で料金が安くて特典がお得なサービスを選びましょう。

おすすめはドコモ光（プロバイダGMOとくとくBB）です。月額料金がそれなりに安く、キャッシュバックが42,000円。さらに設定不要のWiFiルーターが無料レンタルできるので、手間なくお得にネットが使えます！

しかも工事費が無料なので初期費用も安上がりです。ドコモ光（GMOとくとくBB）をぜひ検討しましょう。

ビッグローブ光の評判まとめ

ビッグローブ光はIPv6に対応しているため、高速で高品質なインターネットが利用できます。

ビッグローブ光は公式サイトからの申し込みがおすすめです。

公式サイトから申し込めば、40,000円の高額なキャッシュバックやルーター1年間無料などお得なキャンペーンを利用できます。

ビッグローブ光の契約を検討している方は、ビッグローブ光の公式ページをぜひチェックしてみてください。