ソフトバンクの頭金は拒否できる？返金できないのはおかしいのか？

ソフトバンク店舗でiPhoneやAndroidを購入する際、端末代金とは別に11,000円〜20,000円程度の費用を請求された経験はありませんか？

契約時に説明されればまだマシですが、契約後の領収書を見て「これってなんの金額なの？」と気付くと不信感しかありませんよね。

この金額は「頭金」と呼ばれ、代理店（店舗）が独自に設定した販売手数料のような存在。ローンを組む際の「頭金」とソフトバンクをはじめとする携帯ショップで請求される「頭金」とでは意味合いが大きく変わるため注意が必要です。

本記事ではあなたが無駄なお金を払わなくても済むように、ソフトバンクの頭金について詳しく解説した上で、頭金なしで機種変更する方法について解説します。

一度支払ってしまった頭金は残念ながら返金されませんが、今後頭金を払わずに機種変更することはできますよ！頭金なしで機種変更したい方は、本記事を最後までご覧ください。

結論｜ソフトバンクの頭金は拒否できない

結論としてソフトバンクの頭金は拒否できません。

頭金を設定している店舗は頭金をサービス代行料金として提示しています。つまり「店頭で店員さんにサポートを受ける以上、この金額は支払ってくださいね？」といった手数料が頭金なのです。

頭金を導入している店舗で契約する以上、頭金なしでは端末購入を伴う機種変更や新規契約できないため、拒否できないことと同義です。

頭金は代理店（店舗）が独自に設定できる

頭金は代理店（店舗）が独自に設定できます。冒頭でも軽く触れましたが、端末代金とは別にかかる頭金は代理店の利益になるため、代理店が各々必要な額を頭金として設定しているのが現状です。

裏事情を話すと、キャリア代理店は端末販売台数や新規契約数など月ごとに目標が設定されており、目標を達成することでインセンティブ=お金が発生します。また、クレジットカード払いの手数料が店舗持ちだったりと代理店の負担は意外と大きいものです。つまり全体的な売上が悪ければ店舗運営そのものに響いてくるため、頭金という名目で少しでも利益を確保しています。

客からすればおかしい話ですが、頭金には違法性もなく、代理店が好きに設定できることが困りもの。では、頭金を拒否したい場合にはどのようにしたらいいのでしょうか？

頭金の拒否はソフトバンクオンラインショップで解決できる

頭金を拒否して機種変更等の手続きをしたい場合は、そもそも頭金がないソフトバンクオンラインショップを利用することで解決できます。

厳密に言えば頭金なしの店舗もありますが、頭金なしの店舗を探し回ってるだけで時間がどんどん減ってしまいますよ。

もしもあなたが無駄な出費や時間の浪費を避けたいのであれば、ソフトバンクオンラインショップを使ってください。

ソフトバンクの頭金を解説

続いて、ソフトバンクの頭金を以下の項目ごとに詳しく解説していきます。冒頭部分でも触れましたがソフトバンクの頭金は、一般的な頭金とは意味合いがまったく異なるうえ、基本的には返金もされないため安易に払ってしまうと取り返しがつきません。

しかし、あなたがソフトバンクの頭金に対してある程度の知見があるだけでも損する可能性を減らせるため、この場で必要性提言の知識を身に付けておきましょう。

ソフトバンクの頭金は端末価格に上乗せされている

ソフトバンクの頭金は、端末価格に上乗せされている金額を指します。例えばiPhone15/128GBの本体価格は145,440円ですが、頭金が1万円であれば155,440円を一括もしくは分割で支払う必要があるのです。

ソフトバンクの頭金
…端末代金＋頭金＝支払額が増えるだけでデメリット

一般的な頭金の場合は総支払い額の一部分を前払いして、残りの金額を分割で支払っていきます。例えば2,000万円の住宅ローンを組む場合、100万円を頭金と支払い、残りの1,900万円がローンとなります。つまり頭金を払うこと自体に損はありませんよね。

一般的な頭金
…総支払額－頭金＝支払額が減る、金利が下がるなどのメリット

一方、ソフトバンクの頭金は消費者が確実に損する仕組みであり、私たちユーザーには1ミリのメリットもありません。Xを見ても、ソフトバンクの頭金に対して不満を感じているユーザーばかりでした。

ちなみに上記は2023年10月以降に投稿されている最新の口コミです。「頭金なんて今はないでしょ？」と考えている方は要注意。2023年現在でもソフトバンクの一部店舗では頭金が設定されているのです。

頭金は11000円〜20000円程度

2023年現在、ソフトバンクの頭金は11,000円～20,000円程度かかります。頭金が店員によるサポート手数料だとしても、元々高い端末代金に加えてさらに1万円以上の出費はおかしいですよね。

例えば頭金が20,000円の店舗で家族4人が契約した場合、頭金だけで80,000円かかります。80,000円あれば何ができますか？iPadも買えますし、旅行にも行けますし、普段は中々行けないお高めのディナーにだって行けちゃいます。

しかも頭金だけでなく、店舗では一律で3,850円の契約事務手数料までかかります。1台あたりの出費でも最大24,000円程度と、ほとんどぼったくりです。。一方、ソフトバンクオンラインショップは契約事務手数料も頭金もありません。

店舗に行くか、オンラインショップで契約するかの違いで数万円を失わずに済むのです。

機種変更でも頭金が必要

新規、乗り換え（MNP）だけでなく、機種変更でも頭金が必要です。乗り換えなら頭金を払うことで何かしらキャンペーンが適用されるなど多少の旨味を感じられるかもしれませんが、機種変更はそもそも機種が新しくなること以外にメリットがありません。

ただ機種を新しくしようとふらっと立ち寄った店舗（代理店）で頭金を1～2万円余計に支払うことは、本当にもったいないことです。

上記の口コミを投稿した方は頭金について店員に質問したようですが、ソフトバンクの頭金はやはり端末代金の一部ではなく端末代金とは別にかかる金額を「頭金」と説明されたそうです。

頭金がおかしいという声もあるが違法性はなく返金もできない

ここまでお伝えしたように、頭金は非常にユーザー泣かせのシステムです。「頭金がおかしい！」という声もあるものの、実はソフトバンクをはじめ、携帯キャリアの頭金には違法性がなく、返金もできません。

例えば、小売店では取引先から納入価格100円で仕入れた商品を500円で売ろうが、1,000円で売ろうが違法ではないのです。

ソフトバンクの店舗（代理店）にも同様のことが言えるため、違法性はありません。つまりソフトバンク店舗は頭金を利益として考えているため、価格を自由に設定し、1円でもお店に還元しようとしているのです。店舗を運営するにあたって致し方ないのかもしれませんが、ユーザーにとってはこれ程不利益なことはありません。

家電量販店（ヤマダ電機など）でも頭金がある

家電量販店（ヤマダ電機など）でも、一部店舗では頭金があるようです。とはいえ、家電量販店は路面店よりも良心的なため、Xを見てもそれほど目立った悪評は見当たりませんでした。

ただし、ノジマは自由価格なので頭金を設定しているようですね。

また、頭金がなかったとしても家電量販店は余計なオプション勧誘や店舗独自のクレジットカードを勧められるなど何かとデメリットがあります。

「頭金も事務手数料も払いたくない」「余計なサービスにも入りたくない」という場合は、下記のリンクからソフトバンクオンラインショップで機種変更しましょう。

ソフトバンクの頭金を拒否する方法

ソフトバンクの頭金を拒否、すなわち0円にする方法は2つあります。

おすすめはネット環境さえあれば好きな場所・時間で契約できるソフトバンクオンラインショップです。どうしても接客を受けたいのであれば話は別ですが、頭金0円の店舗を探すことは現実的ではありません。

ソフトバンクオンラインショップは頭金0円

ソフトバンクオンラインショップは頭金0円の他、契約事務手数料3,850円も無料です。以下にソフトバンクオンラインショップのメリットをまとめました。

ソフトバンクオンラインショップは頭金だけでなく、店舗契約では必ず発生する待ち時間や、店舗に足を運ぶまでの時間や交通費をゼロにしてくれます。オンラインショップのデメリットを挙げるのであれば、契約したその日に端末が手元に届かないことくらいでしょう。

とはいえ、あなたは2万円近い頭金+契約事務手数料を払ってまで即日端末を手に入れたいですか？正直損でしかありませんよね？

無駄な費用を払いたくないなら、頭金がないオンラインショップを選びましょう。

頭金0円の店舗を自分で探す

ソフトバンクの頭金を払いたくないのであれば、頭金が0円の店舗を自分で探すのも一つの手だと言えます。しかし頭金はユーザーにとってマイナスイメージがあるため、わざわざ頭金を設定していると告知している店舗は少ないのが現状です。

つまり頭金0円の店舗を探す場合、あなたは店舗にわざわざ電話したり、直接足を運んで頭金の有無を確かめなければなりません。非常に効率が悪く、探すだけで骨が折れそうですよね。

ソフトバンク直営店では頭金が0円ですが、全国にたったの7店舗！近くにあればいいですが、直営店は都市部にしかないため、アクセスの悪さも目立ちます。

店舗で直接接客を受けながら契約したい場合は致し方ありませんが、基本的にはオンライン上で完結するソフトバンクオンラインショップを使うべきでしょう。

ソフトバンクオンラインショップで頭金0円で機種変更する手順

ここでは、ソフトバンクオンラインショップで頭金0円で機種変更する手順を解説していきます。

オンラインショップは難しそうなイメージがありますが、使い方は非常にシンプルです。自宅や通勤途中など、好きな場所・タイミングで契約できるので、頭金・契約事務手数料を0円にしたい方は下記の手順で機種変更しましょう。

まとめ｜ソフトバンクオンラインショップは頭金・契約事務手数料なしで機種変更できる

本記事では解説しました。結論、頭金なしで契約したい場合はソフトバンクオンラインショップを利用するべきです。

機種変更のたびに店舗で契約している方は、知らず知らずのうちに頭金という販売手数料を支払い続けている可能性があります。

確かに店舗で契約すれば店員さんに任せるだけで、自分で何かをする必要もありません。しかし、頭金は払わなくて済むお金です。できるなら払いたくないですよね？

本記事を読んでいただいたあなたには損してほしくないので、解説した手順を参考に頭金・契約事務手数料がかからないソフトバンクオンラインショップで機種変更してみましょう。

以下のリンクをタップすることでソフトバンクオンラインショップにアクセスできます。