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U-NEXT光の評判が悪いのは速度が遅いため? U-NEXT光01との違いや速度も解説

U-NEXT光の評判が悪いのは速度が遅いため? U-NEXT光01との違いや速度も解説

U-NEXT光には速度が遅いなどの評判の悪さがあります。

U-NEXT光の契約を検討している方にとって、悪い評判は不安になるでしょう。

本記事では、本当に速度が遅いのか調査しています。

さらにU-NEXT光とは別サービスであるU-NEXT光01との違いについても解説しています。

U-NEXT光を利用するメリット・デメリットも確認できるので、U-NEXT光の契約を検討している方は本記事の内容をぜひ参考にしてみてください。

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U-NEXT光とは?

U-NEXT光

U-NEXT光の基本情報は以下の通りです。

月額料金 【通常料金】

  • ファミリータイプ:5,478円
  • マンションタイプ:3,828円

【にねん割適用後の料金】

  • ファミリータイプ:4,620円
  • マンションタイプ:3,498円
通信速度 下り:最大1Gbps
上り:最大1Gbps
契約期間 2年
工事費 26,400円
工事完了に要する日数 申込から3~4週間程度
契約事務手数料 【新規の場合】
契約事務手数料:3,300円
【転用の場合】
転用事務手数料:3,300円
キャッシュバック
(U-NEXT光公式サイトからの申し込みの場合)
なし
スマホとのセット割 なし

U-NEXT光はNTTフレッツ光の回線を利用する光コラボなので、NTT東日本・西日本のフレッツ光が利用できるエリアなら全国で利用できます。

スマホとのセット割はありませんが「にねん割」が適用されると月額料金が安くなります。

にねん割とはU-NEXT光を24カ月単位での継続契約を条件に、月額料金を割引するプランです。

U-NEXT光と「U-NEXT光01」は別サービス

U-NEXT光とは別に「U-NEXT光01」がありますが、U-NEXT光とU-NEXT光01は全く別のサービスです。

U-NEXT光とU-NEXT光01の違いを見ていきます。

U-NEXT光 U-NEXT光01
月額料金 【通常料金】

  • ファミリータイプ:5,478円
  • マンションタイプ:3,828円

【にねん割適用後の料金】

  • ファミリータイプ:4,620円
  • マンションタイプ:3,498円
マンションプラン:3,278円
※戸建てには対応していない
回線網 フレッツ光 独自回線
最大速度 最大1Gbps 最大100Mbps
工事費 26,400円 18,480円
契約事務手数料 3,300円 3,300円
契約期間 2年 2年
契約解除料 10,000円 2,980円

U-NEXT光はNTT東西の光回線とU-NEXTのプロバイダ(U-Pa!)が一つになったもので、U-NEXT光01はNTTの光回線とは異なる回線を利用している光回線です。

U-NEXT光は最大速度が1Gbpsの光回線サービスで、戸建てとマンションで契約できますが、U-NEXT光01は集合住宅限定のプランで、設備が導入されているマンションでのみ利用できます。

またU-NEXT光01は通信速度が最大100Mbpsと、高速通信ではありません。

このようにU-NEXT光とU-NEXT光01は全く違う光サービスです。

U-NEXT光には事業者変更で乗り換えられるのか

U-NEXT光には事業者変更で乗り換えられます

事業者変更とは、フレッツ光の設備を使った他社光サービスから工事不要で乗り換えることです。

事業者変更には、以下の事務手数料が発生します。

  • 事業者変更契約事務手数料:3,300円
  • 事業者変更承諾番号発番事務手数料:3,300円

U-NEXT光01のマンションプランの料金詳細

U-NEXT光01のマンションプランの料金を見ていきます。

月額料金 3,278円

U-NEXT光01の月額料金にはプロバイダ料が含まれます

U-NEXT光01の通信速度(実測値)は遅い?

U-NEXT光01の通信速度は遅いのか、実測値を他社と比較して見ます。

光回線 実測値
U-NEXT光01 83.6Mbps
auひかり 494.34Mbps
ドコモ光 270.6Mbps
ソフトバンク光 315.63Mbps
フレッツ光 273.32Mbps
楽天ひかり 249.99Mbps
DTI光 256.53Mbps

参照:みんなのネット回線速度

U-NEXT光01の実測値は、他社と比較して遅いです。最大通信速度が速いほど、実測値も速くなりやすい傾向があります。

多くの光回線が最大速度1Gbps に対しU-NEXT光01は最大速度が100Mbpsのため、U-NEXT光01の実測値は遅くなりがちです。

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【結論】U-NEXT光をおすすめしない理由

U-NEXT光はおすすめできません。U-NEXT光をおすすめしない4つの理由があります。

U-NEXT光をおすすめしない理由
  • 速度が遅いという評判・口コミが多い
  • 料金が高いという評判・口コミが多い
  • サポート対応が悪いという評判・口コミが多い
  • 工事費無料キャンペーンがない

おすすめしない理由を一つずつ見ていきましょう。

速度が遅いという評判・口コミが多い

U-NEXT光の速度に関するSNSにある評判・口コミを紹介します。

U-NEXT光の速度が遅いため他の光回線に乗り換えた方がいます。

料金が同じなのに他の光回線の速度が圧倒的に速いと損をした気分になるでしょう。

料金が高いという評判・口コミが多い

U-NEXT光の料金に関するSNSにある評判・口コミを紹介します。

U-NEXT光の料金が高いことに困惑している方がいます。

U-NEXT光に乗り換えたことによって月額料金が安くなった方もいます。

スマホセット割などの各種割引がないため安くしようがない

U-NEXT光には他の光回線と違ってセット割などの各種割引がないため、これといった料金を安くする方法はないです。

他社の場合スマホセット割などで月額料金を安くできます。

サポート対応が悪いという評判・口コミが多い

U-NEXT光のサポート対応に関するSNSにある評判・口コミを紹介します。

U-NEXT光のサポートに電話をかけてもなかなか繋がらないと不満を感じている方がいます。

工事費無料キャンペーンがない

U-NEXT光には工事費無料キャンペーンがないです。

U-NEXT光は工事費が0円にならないので、高額な工事費の支払いが必要です。

新規開通工事費 26,400円

他社の場合は工事費実質無料キャンペーンなどがあります。

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U-NEXT光の申し込みから開通までの流れ

U-NEXT光の申し込みはbb@unext.jp 宛にメールで行います。

U-NEXT光の申し込みから開通までの流れは以下の通りです。

U-NEXT光の申し込みから開通までの流れ
  1. メールから申し込む
  2. U-NEXT光から連絡が来る
  3. 開通工事
  4. 完了

詳しくはこちらをご覧ください。

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U-NEXT光の解約方法・解約違約金について

U-NEXT光の解約は、U-NEXT光カスタマーセンターに電話かメールで行います。

【U-NEXT光カスタマーセンター】

電話 0120-010-987
営業時間:11:00~19:00(年末年始を除く)
メール こちらから

U-NEXT光の契約期間は2年間なので、契約期間内の解約には解約違約金が発生します。

解約違約金は10,000円です。

更新月の間(契約満了月の翌2カ月間)に解約をすると解約違約金は必要ありません。

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U-NEXT光の評判に関するよくある質問

U-NEXT光の評判に関するよくある6つの質問を見ていきます。

U-NEXT光の評判に関するよくある質問
  • U-NEXT光のカスタマーセンターへのお問い合わせ先を教えて
  • U-NEXT光に工事費などの無料キャンペーンは存在するの?
  • U-NEXT光01の工事内容について教えて
  • U-NEXT光はIPv6に対応しているの?
  • U-NEXT光のメリット・デメリットを教えて
  • U-NEXT光の速さ(実測値)はどのくらい?

それぞれの質問に対する回答を見ていきます。

U-NEXT光のカスタマーセンターへのお問い合わせ先を教えて

U-NEXT光のカスタマーセンターへの問い合わせ先は以下の通りです。

電話 0120-010-987
営業時間:11:00~19:00(年末年始を除く)
メール こちらから

U-NEXT光に工事費などの無料キャンペーンは存在するの?

U-NEXT光に工事費などの無料キャンペーンは存在しません

U-NEXT光01の工事内容について教えて

U-NEXT光01の工事内容はVDSL方式とLAN方式で異なります。

  • VDSL方式の場合:新設工事
  • LAN方式の場合:配線設備再利用

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U-NEXT光はIPv6に対応しているの?

U-NEXT光はIPv6に対応していません

U-NEXT光のメリット・デメリットを教えて

U-NEXT光のメリット・デメリットは以下の通りです。

U-NEXT光のメリット
  • 工事費が分割で支払える
  • にねん割が適用されると月額料金が減額になる
  • プロバイダのみの契約もできる
U-NEXT光のデメリット
  • 工事費無料キャンペーンがない
  • IPv6に対応していない
  • 速度が遅いという評判・口コミが多い
  • 料金が高いという評判・口コミが多い
  • サポート対応が悪いという評判・口コミが多い

U-NEXT光にはメリットよりもデメリットの多さが目立ちます。

IPv6に対応していないため速度の遅さを指摘する声も多いです。

料金が高い、サポートの対応が悪いという評判もあります。

他社では工事費無料キャンペーンを行っているところもありますが、U-NEXT光では工事費無料キャンペーンを実施していないので工事費の支払いが必要です。

26,400円の工事費は一括での支払いではなく、30回分割(月に880円)です。

さらににねん割が適用されると月額料金が減額になり、通信費を抑えられます。

U-NEXT光はプロバイダ込みですが、プロバイダのみを契約できるプランもあります。

U-NEXT光の速さ(実測値)はどのくらい?

U-NEXT光の速さ(実測値)は以下の通りです。

  • 平均下り速度: 128.22Mbps
  • 平均上り速度: 140.08Mbps

参照:みんなのネット回線速度

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U-NEXT光の評判まとめ

U-NEXT光は契約期間に2年間の縛りがありますが、にねん割が適用されると月額料金が減額になり通信費を抑えられます。

2年間は継続して利用を考えている方におすすめです。

U-NEXT光は光回線とプロバイダがセットになっていますが、プロバイダのみの契約も可能です。

U-NEXT光の契約を検討している方は、U-NEXT光の公式ページをぜひチェックしてみてください。

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