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ぷらら光の評判は悪い?速度が遅い・繋がらない場合の対処法も解説

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ぷらら光の申し込みを検討している方にとって悪い評判は気になると思います。

ルーターが永年無料で利用できる利点がある一方で、ぷらら光には料金が高いや速度が遅いなど悪い噂があります。

本記事では、ぷらら光の料金や速度の悪い評判は本当なのか調査しています。

ぷらら光の悪い評判やデメリットに対する対処法やおすすめ窓口も紹介しているので、ぷらら光の契約を検討している方は本記事の内容をぜひ参考にしてみてください。

ぷららとNTTドコモとの合併により、ぷらら光の新規受付は2022年6月30日をもって終了。
ぷらら公式サイトでは「ドコモ光」への加入をおすすめしています。

ぷらら一体型光回線サービス!

ドコモ光 NNコミュニケーションズ|公式サイト

目次
  1. ぷらら光とは?評判の前に知りたい料金や速度などの基本情報
    1. ぷらら光ではIPv6に対応したルーターを無料レンタル可能?
    2. ぷららはプロバイダ契約のみもできるの?
    3. ぷらら光メイトとぷらら光の違いとは?
    4. ぷらら光のお問い合わせ先
  2. ぷらら光の速度は遅い?速度に関する評判を契約前にチェック
    1. ぷらら光の速度が遅い場合の対処法
  3. ぷらら光の料金は高い?料金に関する評判をチェック
    1. ぷらら光の料金が高い場合の対処法
    2. ぷらら光の解約違約金は高い?解約時の違約金の評判をチェック
  4. ぷらら光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判をチェック
  5. ぷらら光の新規キャンペーン受付は終了している
    1. ぷらら光のキャッシュバック情報まとめ
  6. ぷらら光のサポートに関する評判をチェック
  7. ぷらら光の悪い評判からわかるデメリットとその対処法
    1. スマホセット割がない
    2. 工事費がかかる
  8. ぷらら光の良い評判からわかるメリット
    1. 月額料金が安い
    2. IPv6対応ルーターが無料でレンタル可能
    3. Wi-Fiが設定不要で利用可能
    4. 解約時に違約金が発生しない
  9. ぷらら光の評判から分かる利用をおすすめする人の特徴
  10. ぷらら光の評判に関するよくある質問
    1. ぷらら光電話について教えて
    2. ぷらら光のオプションサービスについて教えて
    3. ぷらら光テレビについて教えて
    4. ぷらら光の解約方法を教えて
    5. ぷらら光の公式サイトのキャッシュバック受取方法を教えて
    6. ぷらら光は速度が遅いって本当?
    7. ぷらら光のメリット・デメリットを教えて
    8. ぷらら光の評判は実際どう?
    9. フレッツ光とぷらら光はどっちがおすすめ?
  11. ぷらら光の評判まとめ
  12. 番外編|ぷらら光以外の光回線でおすすめは?
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ぷらら光とは?評判の前に知りたい料金や速度などの基本情報

ぷらら光
月額料金
  • 戸建て:5,280円
  • マンション:3,960円
通信方式 IPoE方式のIPv6に対応
通信速度 下り:最大1Gbps
上り:最大1Gbps
契約期間 なし(キャッシュバックを受け取らない場合)
契約解除料 なし
工事費
  • 戸建て:19,800円(660円×30回)
  • マンション:16,500円(550円×30回)

※基本的には30回の分割で払う

ルーターレンタル IPv6に対応したWi-Fiルーターを無料でレンタルできる

最初にぷらら光の基本情報についてご紹介します。

ぷらら光は通信速度最大1Gbpsの光回線サービスです。

通信方式は、次世代通信技術であるIPoE方式のIPv6接続を採用。

そのため従来のPPPoE方式よりも高速化を実現しています。

月額料金はプロバイダ料金込みで、

  • 戸建て(ホームタイプ):5,280円
  • 集合住宅(マンション):3,960円

とリーズナブル。

また、利用期間に縛りがなく(キャッシュバックを受け取らない場合)、違約・解約金も発生しないため気軽に申し込めます。

ただし、乗り換え時の工事費無料キャンペーンなどはありませんので、

  • 戸建て:660円×30回(19,800円)
  • マンション:550円×30回(16,500円)

の分割払いで工事費を支払うことになります。

次の項目からは、ぷらら光についてさらに詳しくご紹介。

  • ぷらら光ではIPv6に対応したルーターを無料レンタル可能?
  • ぷららはプロバイダ契約のみもできるの?
  • ぷらら光メイトとぷらら光の違いとは?
  • ぷらら光のお問い合わせ先

ひとつずつ順を追ってご説明します。

ぷらら光ではIPv6に対応したルーターを無料レンタル可能?

IPv6に対応したルーター

ぷらら光ではIPv6に対応したルーターを無料レンタルできます。

IPv6とは、混雑している回線状況を避けることで快適にインターネットが利用できる通信のことです。

IPv6を使えば、回線が混雑している時間帯でもストレスを感じずインターネットを楽しめます。

IPv6対応ルーターの無料レンタル方法は以下のとおり。

  1. ぷらら光公式サイト「Wi-Fiルーター無料レンタル!」にアクセス
  2. 「ルーターレンタルお申し込み」ボタンを押す
  3. 「ユーザID」と「本パスワード」を入力してログイン
  4. マイページ画面上部の「利用状況照会」のタブを選択
  5. 「ぷららv6エクスプレス・GGGG光オプション」の「開通状況」を確認

【開通済みの場合】

  1. 「レンタル機器」の右端にある「手続き」を選択
  2. お客さま情報入力画面に必要事項を入力
  3. 画面最下部の「同意して次へ」のボタンを押す
  4. 確認画面の内容に間違いがなければ画面最下部の「以上の内容で手続きする」を押す。

【未開通の場合】

  1. 「ぷららv6エクスプレス・GGGG光オプション」右端の「お申し込み」を選択
  2. 必要事項を入力し、画面最下部の「同意して次へ」を押す
  3. 「IPoEルーター(ぷららWi-Fiルーター)」の項目にある「レンタルする」を選択
  4. 入力されている内容に間違いがなければ画面最下部の「同意して次へ」を押す
  5. さらに確認画面が表示されるので、内容に間違いがなければ画面最下部の「以上の内容で手続きする」を押す。

IPv6対応ルーターの無料レンタル方法の詳細は、ぷらら光公式サイト「ぷららWi-Fiルーターをレンタルしたい」をご確認ください。

ぷららはプロバイダ契約のみもできるの?

ぷららはプロバイダ契約のみもできます。

プロバイダとは光回線などを使ってインターネットに接続する役割を担っている業者です。

光回線にはプロバイダの料金が含まれていますが、フレッツ光などの光回線の料金にはプロバイダの月額料金が含まれていません。

フレッツ光を利用するなら、原則プロバイダとの契約が必要です。

【月額料金】

  • 戸建て:1,100円
  • マンション
    8世帯以上:880円
    4世帯以上:660円

現在使っているプロバイダに不満がある場合、ぷららの契約を検討してみてはいかがでしょうか。

ぷらら光メイトとぷらら光の違いとは?

ぷらら光メイトwithフレッツ ぷらら光
特徴 フレッツ光ネクスト+ぷらら(プロバイダ) ぷららが独自に提供している光コラボ
月額料金
  • 戸建て:1,100円+フレッツ光月額料金
  • 集合住宅:660円~880円+フレッツ光月額料金
  • 戸建て:5,280円
  • マンション:3,960円
通信方式 IPv6 IPv6
ルーターレンタル IPv6に対応したWi-Fiルーターを無料でレンタルできる IPv6に対応したWi-Fiルーターを無料でレンタルできる

ぷららには「ぷらら光」のほか「ぷらら光メイトwithフレッツ」というサービスも提供しています。

このふたつのサービスには、どういった違いがあるのでしょうか。

結論を端的にお伝えすると、以下のようになります。

ぷらら光メイトとぷらら光の違いとは?
  • ぷらら光:ぷららが独自に提供しているプロバイダ一体型光コラボ
  • ぷらら光メイトwithフレッツ:フレッツ光+ぷらら(プロバイダ)のセット

ぷらら光メイトwithフレッツは、あくまでもNTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光ネクスト。

フレッツ光ネクストの利用料金に、ぷららのプロバイダ料金が加算されます。

戸建ての場合の合計金額は以下のとおりです。

  • 東日本:6,820円~7,480円
  • 西日本:7,040円

回線もプロバイダも同じなら、安いほうがお得。

したがって、戸建て月額料金が5,280円のぷらら光をおすすめします。

ですが、ぷらら光は2022年6月30日で新規受付終了。

ぷららを利用したい場合は、ぷらら光メイトwithフレッツもしくはドコモ光の二択になります。

両社とも申し込みはぷらら公式サイトでは受け付けておりません。

各光回線サービス公式サイトおよび正規代理店にてお申し込みください。

また、当サイトではフレッツ光やドコモ光の詳細をご紹介した記事もありますので、併せてごらんください。

ぷらら光のお問い合わせ先

ぷららのお問い合わせ窓口は3つあります。

  • チャット/LINE
  • WEB
  • 電話
チャット/LINE チャット/LINE
24時間利用可能
(オペレーター受付時間:10:00~19:00)
WEB サービスに関するお問い合わせフォーム
技術的な質問に関するお問い合わせフォーム
営業時間:10:00~19:00(年中無休)
電話 009192-33
営業時間:10:00~19:00(年中無休)
【ひかり電話から】
0120-971391
【携帯電話から】
050-7560-0033

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ぷらら光の速度は遅い?速度に関する評判を契約前にチェック

ぷらら光の速度は遅いのかSNSでの口コミを見ていきます。

ただいまのぷらら光回線速度。やはり夜になると遅くなるのかー。 pic.twitter.com/ty2yjrf0gJ

— whitecat (@whiteca21423766) May 11, 2021


ぷらら光ではIPv4 over IPv6接続が可能です。従来のIPv4通信でも高速通信が利用できますが、専用のルーターが必要な場合もあります。

インターネットのセットアップした。ぷらら光 IPv6 IPoE接続。前の家のVDSLの20倍くらいの速度になった。 pic.twitter.com/3PJnmWCMWY

— おかしん ☕ 👨‍💻 岡村 慎太郎 (@okash1n) July 13, 2021

ぷらら光IPoE方式のIPv6接続なので、安定した高速通信が利用できます。

ぷらら光の速度が遅い場合の対処法

ぷらら光の速度が遅い場合の対処法は以下の通りです。

ぷらら光の速度が遅い場合の対処
  • LANケーブルを新しくする
  • IPv6を使う
  • 利用する時間帯を変える

ルーターとパソコンを繋いでいるLANケーブルにも規格があり、長年使っている古いLANケーブルは速度が遅いです。

速度の遅さが気になる時はLANケーブルを新しくすると良いです。

ぷらら光はIPv6に対応していますが、従来のIPv4を利用したままになっていると最大1Gbpsの能力が発揮できず速度は遅くなります。

IPv6に対応している「ぷららv6エクスプレス」にすると快適にインターネットを利用できます。

ひかり電話対応ルーターを利用していない場合はIPv6対応機器が必要です。

【ぷららv6エクスプレスについて】

特徴
  • IPv4 over IPv6接続が可能
  • 初期費用0円(ぷらら光、ドコモ光の場合)
  • 申込み不要(ぷらら光、ドコモ光の場合)
月額料金 0円(ぷらら光、ドコモ光の場合)

IPv6通信を使っているのにも関わらず速度が遅いのは、利用者が集中して混雑しているためです。

利用する時間帯をずらせば混雑が避けられるので、速度低下を防げます。

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ぷらら光の料金は高い?料金に関する評判をチェック

SNSにあるぷらら光の料金に関する評判を見ていきます。

ってかぷらら光の明細見たら毎月5900円払ってんだけどなんでこんな高いんだ・・・?

— どるーん (@delune666) May 8, 2017

ぷらら光の工事費は基本30回分割で支払うため、月々の月額料金に上乗せされます。

ぷらら光と契約。料金が今までより月額900ほど安くなり、回線は10月5日につながる模様。意外と早かった。まー、それまでネットの誘惑断ちになるから原稿と積み本の消化に勤しむか。

— あかぎゆーと (@akagiya) September 28, 2020


ぷらら光の料金はプロバイダ込みの金額です。

ぷらら光の料金が高い場合の対処法

ぷらら光には他の光回線と違ってスマホ割などがないため、これといった料金を安くする方法はないです。

しかしぷらら光の料金にはプロバイダ料金が含まれていたり、Wi-Fiルーターを無料レンタルできたりするため余分な費用はかかりませんよ。

ぷらら光を契約した場合にかかる初期費用は以下の通りです。

戸建て マンション
事務手数料 0円 0円
工事費 19,800円(660円×30回) 16,500円(550円×30回)

他社では契約時に約3,000円程度の事務手数料を請求されるところが多いですが、ぷらら光では事務手数料は無料です。

ただし工事費は無料にならないので、基本30回の分割で支払っていきます。

ぷらら光の解約違約金は高い?解約時の違約金の評判をチェック

SNSにあるぷらら光の解約違約金に関する評判を見ていきます。

楽天アンリミットを契約してる状態で楽天ひかりに申し込んだら1年間無料やから、今利用してるぷらら光を解約しようと思ったら、解約料金5万円って言われたわ(><)

— どこにでも行くカナリアさん^^ (@kanariasan2002) October 16, 2020

ぷらら光は契約期間の縛りがないため、いつ解約しても解約金はかかりません。

ただし、工事費の残りがある場合、工事費の残りを支払う必要があります。550~660円×残りの月数を、解約時に一括で請求されます。

ひかりTVも一緒に契約して「ひかりTV2ねん割」が適用されていると、解約⾦9,900円が発生します。

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楽天モバイル 3月のお得情報

・2023年3月31日まで、楽天モバイルに乗り換え&iPhone購入で32,000円お得!複雑な条件なし!
Xperia10Ⅴが26,930円割引で一括32,360円!
・さらにSIMのみ乗り換えは限定ページからの申込で14,000ポイント還元&三木谷社長が1万円を支援団体に寄付!

iPhoneが全モデル値下げ!乗り換え&iPhone購入で32,000円相当を還元、最新iPhone15も対象で実質33,880円から購入可能!

また、特設限定ページ経由の申込でSIMのみ乗り換えでも14,000ポイントの高還元!さらに申込1件につき1万円を、三木谷社長が「災害・人道的支援」に個人寄付!

ぷらら光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判をチェック

SNSにあるぷらら光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判を見ていきます。

ぷらら光にした🤞
契約期限なしとIPv6なのとv6対応ルーター無料なのと、何より公式の電話対応がバチくそ良すぎて決めちゃった。
おまけで公式キャッシュバックと価格ドットコムのバックで5万くらい受け取れるのラッキー🥺🥺🥺🥺

— 狐 (@kitsune1539) September 20, 2021

ぷらら光では、IPv6対応のWi-Fiルーターが無料でレンタルできます。

やっと「ぷらら光」のキャンペーンの1万円が振り込まれた。長かったなぁ。

— 薬屋リンゴォ (@kusuriyaringo) January 25, 2020

ぷらら光は2022年6月30日で新規受付を終了しています。

そのため2023年1月現在、ぷらら光ではキャッシュバックキャンペーンの実施はありません。

ぷらら光の新規キャンペーン受付は終了している

ぷらら光は新規の受付を終了しているため、公式サイトでも合併したNTTドコモによる光回線「ドコモ光」をおすすめしています。

ただ、現在もぷらら光を継続して利用されている方もいらっしゃるので、過去に開催されていたぷらら光のキャンペーンを下記にまとめています。

キャンペーン・キャッシュバック 内容
ゲーミングネットワーク「GGGG光オプション」
最大2カ月無料
ゲーミング専用に設計された回線「GGGG光オプション」を2カ月間無料で利用できる
まとめてサポートで月額料金割引 セキュリティ対策に役立つ3つのサービスをまとめて契約すると月に1,320円かかるところ242円割引が適用され月に1,078円になる
2つのサービスをまとめて契約すると月に1,320円かかるところ110円割引が適用され月に1,210円になる
Wi-Fiルーター無料レンタル IPv6(IPoE方式)に対応したWi-Fiルーターのレンタルが無料
セキュリティサービス「マカフィー for plala」が
最大24カ月無料
総合セキュリティ対策ソフト「マカフィー for plala」が最大24カ月無料で利用できる
サポート定額料が最大2か月無料 サポートサービス「ぷらら サポートぷらす」申し込むと、申し込み特典として定額料が最大2カ月無料になる

ぷらら光公式サイトから申し込んでいる方は、IPv6に対応したWi-Fiルーターが永年無料で利用できます。

ただドコモ光もIPv6に対応したルーターを無料貸し出しているので、切り替えても心配ありません。

またオンラインゲームをする方に評判が高いゲーミングネットワーク「GGGG光オプション」はぷらら光の特長です。

GGGG光オプションが気に入って利用されている方はぷらら光を継続するのが良いでしょう。

同様にゲーミング回線に特化した光回線なら「GameWith光」もあるので、確認してみるのもおすすめです。

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ぷらら光のキャッシュバック情報まとめ

ぷらら光では、公式サイトを含めた複数の窓口でキャッシュバックキャンペーンを行っていました。

しかし、NTTドコモとの合併によりぷらら光の新規受付は2022年6月30日をもって終了。

2023年1月現在はすべてのキャッシュバックキャンペーンは実施されておりません。

以下は、かつて実施されていたキャッシュバックキャンペーンの情報まとめです。

窓口 キャッシュバック
新規 転用・事業者変更
ぷらら光公式サイト 最大55,000円 最大30,000円
NNコミュニケーションズ 50,000円 28,000円
ブロードバンドナビ 最大65,000円 最大25,000円

上述したとおり、ぷらら光はNTTドコモとの合併により2022年6月30日をもって新規受付を終了。

2023年1月現在、キャッシュバック目当てに光回線を乗り換えるなら、以下の6社をおすすめします。

当サイトでは各社の詳細情報やお得な申し込み窓口をご紹介した記事がありますので、併せてごらんください。

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ぷらら光のサポートに関する評判をチェック

SNSにあるぷらら光のサポートに関する評判を見ていきます。

2年割が切れたので、解約予定です!

ぷらら光の料金に変更がなければ、2年割新規で契約し直し、チューナーも選択させていただきます。

チャットで確認しましたが、電話で確認する事があり電話してもつながりません🤣🤣🤣

仕事休みの日に、再チャレンジします

— ぽんた@お節介じぃじ (@ponta_uma) September 1, 2020

ぷらら光のサポートにはなかなか繋がらない場合がありますが、これは他の光回線でも同じことが言えます。

とりあえずぷらら光に開通日どないでっか?
のお問い合わせした、電話一発で待たずに繋がったので好感度高い。

— かれん@スコファン2022/5/28 (@karenx917) September 12, 2021

電話での問い合わせには10時~19時まで年中無休で対応しています。

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ぷらら光の悪い評判からわかるデメリットとその対処法

ぷらら光の悪い評判からわかる以下の2つのデメリットとその対処法を見ていきます。

ぷらら光の悪い評判からわかるデメリット
  • スマホセット割がない
  • 工事費がかかる

スマホセット割がない

ぷらら光には他の光回線と違ってスマホセット割がありません。スマホセット割を利用したいのであれば以下の光回線をおすすめします。

光回線スマホキャリア
ドコモ光ドコモ
auひかりau
ソフトバンク光ワイモバイル・ソフトバンク
楽天ひかり楽天モバイル
ビッグローブ光au・UQモバイル
So-net光プラスau・UQモバイル・NUROモバイル
NURO光NUROモバイル・ソフトバンク
DTI光au

工事費がかかる

ぷらら光は工事費がかかります。

戸建て マンション
工事費 19,800円(660円×30回) 16,500円(550円×30回)

工事費は一括で支払うことも可能ですが、基本は30回の分割で支払います。

ぷらら光を契約した月から30カ月までは550円~660円の工事費が月額料金に加算されるので、月額の支払いが多少高くなることを認識しておいてください。

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ぷらら光の良い評判からわかるメリット

ぷらら光の良い評判からわかる4つのメリットを見ていきます。

ぷらら光の良い評判からわかるメリット
  • 月額料金が安い
  • IPv6対応ルーターが無料でレンタル可能
  • Wi-Fiが設定不要で利用可能
  • 解約時に違約金が発生しない

それぞれを見ていきましょう。

月額料金が安い

ぷらら光は月額料金の安さが魅力です。

ぷらら光の月額料金がどれくらい安いのか他社と比較してみます。

光回線 戸建て月額料金 マンション月額料金
ぷらら光 5,280円 3,960円
コミュファ光
(1Gプランの場合)
5,720円 4,620円
ビッグローブ光 5,478円 4,378円
ドコモ光 5,720円~5,940円 4,400円~4,620円
auひかり
(ずっとギガ得プランの場合)
  • 1年目:5,610円
  • 2年目:5,500円
  • 3年目:5,390円
4,180円~
ソフトバンク光 4,290円~6,380円 4,180円~6,380円
So-net光プラス 6,138円 4,928円
フレッツ光 【東日本】
3,080円~6, 380円
【西日本】
3,080円~6,160円
【東日本】
3,135円~6,050円
【西日本】
2,420円~4,840円
NURO光 5,200円 NURO光 for マンション:2,090円~2,750円
(NURO光 forマンションが利用できない場合は5,200円)
IIJmioひかり 5,456円 4,356円
OCN光 6,820円 5,170円
楽天ひかり 1年目:3,080円
2年目以降:5,280円
1年目:1,980円
2年目以降:4,180円

上記の表を見てわかるように、ぷらら光の月額料金は他の光回線に比べて安いです。

IPv6対応ルーターが無料でレンタル可能

IPv6対応ルーターが無料でレンタル可能

ぷらら光はIPv6対応Wi-Fiルーターが無料でレンタルできます。

Wi-Fiルーターがあればパソコンやスマホ、ゲーム機まですべてワイヤレスでインターネットに接続できます。

レンタルできるWi-Fiルーターの機種は選択できませんが、市販のWi-Fiルーターを購入せず利用できるのはお得です。

ただしWi-Fiルーターを無料レンタルするには申し込みが必要です。

Wi-Fiルーター無料レンタルを申し込む手順は以下の通りです。

Wi-Fiルーター無料レンタルを申し込む手順
  1. ぷらら光を申し込む
  2. plala My Pageにログインする
  3. 利用状況照会メニューの「IPoEご利用状況」からWi-Fiルーターレンタルを申し込む
  4. Wi-Fiルーターが自宅に届く

ぷらら光を利用している限りWi-Fiルーターは無料で利用できますよ。

Wi-Fiが設定不要で利用可能

ぷらら光はWi-Fiが設定不要で利用できます。

レンタルしたWi-Fiルーターに難しい設定は必要はありません。

部屋に設置されているONUとLANケーブルで接続し、電源を入れるだけでWi-Fiが利用でき、自動的にIPv4 over IPv6接続になります。

解約時に違約金が発生しない

ぷらら光は契約期間の縛りがないため、解約時に違約金が発生しません。いつ解約しても違約金は不要です。

ただし、工事費が残っている場合には解約時に一括で請求されるので、残金の確認はしておきましょう。

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ぷらら光の評判から分かる利用をおすすめする人の特徴

ぷらら光の評判から利用をおすすめする人の特徴は、毎月の費用を抑えたい人です。

ぷらら光は他社と比較しても月額料金が安いです。

ぷらら光
  • 戸建て:5,280円
  • マンション:3,960円
ドコモ光
  • 戸建て:5,720円~5,940円
  • マンション:4,400円~4,620円
フレッツ光(東日本)
  • 戸建て:3,080円~6, 380円
  • マンション:3,135円~6,050円
フレッツ光(西日本)
  • 戸建て:3,080円~6,160円
  • マンション:2,420円~4,840円

※フレッツ光は上記の金額にプロバイダの月額料金が加算される

ぷらら光は他社より月額料金が安い上に、Wi-Fiルーターも無料でレンタルできるので通信に関する費用を抑えられます。

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ぷらら光の評判に関するよくある質問

ぷらら光の評判に関するよくある9つの質問を見ていきます。

ぷらら光の評判に関するよくある質問
  • ぷらら光電話について教えて
  • ぷらら光のオプションサービスについて教えて
  • ぷらら光テレビについて教えて
  • ぷらら光の解約方法を教えて
  • ぷらら光の公式サイトのキャッシュバック受取方法を教えて
  • ぷらら光は速度が遅いって本当?
  • ぷらら光のメリット・デメリットを教えて
  • ぷらら光の評判は実際どう?
  • フレッツ光とぷらら光はどっちがおすすめ?

質問に対する回答を見ていきましょう。

ぷらら光電話について教えて

ぷらら光電話とは、ぷらら光を利用中の方向けのIP電話サービスです。

IP電話は、インターネット回線を介して行う通話です。

【ぷらら光電話の特徴】

  • 加入電話と比べて通話料がお得
  • 現在の電話番号・電話機がそのまま使える
  • 緊急通報への発信可能

一般の加入電話と比べると通話料がお得なうえ、今使っている電話番号・電話機をそのまま利用できます。

ぷらら光には以下の2つのプランがあります。

  • ぷらら光電話ベーシック
  • ぷらら光電話プラス
ぷらら光電話ベーシック ぷらら光電話プラス
月額基本料金 550円/月 1,650円/月
固定電話へ 日本全国一律
8.8円/3分
528円分の無料通話
(最大3時間相当)
携帯電話へ 17.6円/60秒
海外へ(アメリカの場合) 9円/60秒

ぷらら光のオプションサービスについて教えて

ぷらら光のオプションサービスは以下の通りです。

IP電話
  • ぷらら光電話:ぷらら光利用者向けの電話サービス
  • ぷららフォン for フレッツ:NTTのフレッツ光、フレッツ・ADSL利用者向けの電話サービス
メール
  • Webメール:Webブラウザーを使うメール
  • 複数メールアドレス:メールアドレスを複数もてる
  • プライベートドメインメール:オリジナルのメールアドレスがもてる
  • グループメール:複数のメンバーに同報メールを送信できる
  • メールフォワード:転送サービス
  • メールフォワードHyper:指定した条件に合致したものだけ転送
  • 迷惑メール振り分けサービス:迷惑メールを自動で振り分けする
  • メールウイルスチェックサービス:送受信メールのウイルスチェック
  • ニックネームメール:メールアドレスを用途に応じて使い分ける
  • るすばんメール:あらかじめ設定したメールを自動返信する
セキュリティ
  • マカフィー for plala:マカフィーの総合セキュリティ対策サービス
  • ウイルスバスター for plala:トレンドマイクロの総合セキュリティ対策サービス
サポート系/ゲーミング専用など
  • ぷらら サポートぷらす:PC・スマホ・タブレットの困りごとを解決するサポートサービス
  • あんしん機器保証:ぷららに接続しているPCやテレビなどの故障修理サービス
  • GGGG光オプション:低遅延・ラグ軽減のゲーミングネットワークサービス
  • ダイナミックDNSサービス:ホームページにオリジナルのドメインをつけるサービス
  • プライベートホームページ:個人のホームページアカウントをつくる
  • プラスオプション:フリーチケットが増額できる

ぷらら光を利用すると、毎月1,320円のフリーチケットが付与されます。フリーチケットはフリーチケット対象のオプションサービスに使えます

フリーチケット対象サービス
  • 複数メールアドレス
  • メールフォワードHyper
  • プライベートホームページ
  • ニックネームメール
  • グループメール
  • IP接続サービス

例えば複数メールアドレスは月額220円なので、フリーチケットを利用すると無料でメールアドレスを追加できますよ。

ぷらら光テレビについて教えて

ぷらら光が提供しているテレビサービスが「ひかりTV」です。

ひかりTVの特徴
  • 50チャンネル以上が見放題
  • ビデオ・オン・デマンドも12,000本以上視聴可能
  • スマホ・タブレット・PCで楽しめるうえ録画も可能
  • 全チャンネルHD画像

ぷらら光とひかりTVをセットにすると、ひかりTVがお得な料金で楽しめます。

通常料金 2ねん割+ぷらら光とのセット割適用後
戸建て+ひかりTV 7,370円 6,270円
マンション+ひかりTV 6,050円 4,950円

ひかりTVの「テレビおすすめプラン」に2ねん割+ぷらら光とのセット割を適用した場合、ひかりTVの料金が月額2,750円から990円になるためかなりお得です。

今なら契約事務手数料3,300円も、キャンペーンで0円です。

上記の料金にチューナーレンタル料550円も付きますが、ひかりTV2ねん割が適用される場合12カ月は550円の割引になります。

2ねん割を利用するとひかりTVと2年間の契約期間が生まれます。ぷらら光には契約期間の縛りがないので、契約期間が発生することが嫌だと感じる方もいるでしょう。

しかし2ねん割がないと月々1,100円も高くなるので、契約期間が発生しても2ねん割を利用することをおすすめします。

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ぷらら光|公式サイト

ぷらら光の解約方法を教えて

ぷらら光を解約する際はチャットサポートから連絡をします。

チャットサポートはぷらら光公式サイトから利用できます。

チャットサポートに連絡後、担当者から電話連絡が来て撤去工事日の調整が行われます。

ぷらら光には契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は発生しません

ぷらら光の公式サイトのキャッシュバック受取方法を教えて

ぷらら光は2022年6月30日をもって、新規申し込みを終了しています。

そのため、2023年1月現在、キャッシュバックキャンペーンは実施していません。

以下は、かつて実施されていたキャッシュバックキャンペーンの情報まとめです。

窓口 キャッシュバック
新規 転用・事業者変更
ぷらら光公式サイト 最大55,000円 最大30,000円
NNコミュニケーションズ 50,000円 28,000円
ブロードバンドナビ 最大65,000円 最大25,000円

2023年1月現在、キャッシュバック目当てに光回線を乗り換えるなら、ぷらら光が推奨するドコモ光がおすすめです。

ドコモ光のサービス内容の詳細やお得な代理店については、「ドコモ光の評判は本当に悪い?速度・料金など気になるデメリットは対処次第で打ち消せる!」にてご紹介しています。併せてごらんください。

ぷらら光は速度が遅いって本当?

ぷらら光の速度は遅いという悪い評判があります。

本当に速度が遅いのか、みんなのネット回線速度でぷらら光をはじめとする各光回線の実測値を比較してみます。

みんなのネット回線速度で光回線の速度を調べると、ぷらら光の速度は61社中46位です。

ぷらら光より遅い速度の光回線も多くあり、ぷらら光の速度は遅すぎるほどではありません

IPv6を使えばオンラインゲームも快適にできる可能性が高いです。

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ぷらら光のメリット・デメリットを教えて

ぷらら光のメリット・デメリットは以下の通りです。

ぷらら光のメリット
  • 月額料金が安い
  • IPv6対応ルーターが無料でレンタル可能
  • Wi-Fiが設定不要で利用可能
  • 解約時に違約金が発生しない
ぷらら光のデメリット
  • スマホセット割がない
  • 工事費がかかる

ぷらら光には他の光回線によくある2年縛りなどの契約期間がありません。いつ解約しても違約金などがない特徴があります。

IPv6対応ルーターが無料でレンタルできるのもぷらら光の強みです。

スマホのセット割がないことや工事費がかかるデメリットもあります。

ぷらら光の評判は実際どう?

SNSにあるぷらら光の評判を見てみます。

ぷらら光あまりにもオペレーターに電話が繋がらなすぎる。1時間待っても繋がらないとか恐ろしく使えない。

— YLB (@osakana_373) October 17, 2022

タイミングが悪いとなかなかサポートに繋がりませんが、これは他の光回線でも同じです。ぷらら光に限ったことではありません。

回線をNTTにしてぷらら光(もろもろミスってプロバイダ契約間に合うとこがここだけだった)に変えたら明らかに回線はやくなったわ、、、

— 大さじ1000 (@OOhsajiii100000) October 15, 2022

ぷらら光はIPv6対応なので、高速通信が利用できます。

サポートに問い合わせたらぷらら光GGGGはゲーム以外の回線がダメになるらしいので普通に使う分にはだめっぽい

— めるたみん (@AotaminC) October 9, 2022


GGGG光は遅延・ラグへの不満・不安を解消するため、ゲーミング専用に設計された回線です。

良い口コミだけでなく悪い口コミもありますが、速度が速くなったなど良い口コミが多く評判は良いです。

フレッツ光とぷらら光はどっちがおすすめ?

フレッツ光とぷらら光を比較してみます。

ぷらら光 フレッツ光
月額料金
  • 戸建て:5,280円
  • マンション:3,960円
【戸建て】
東日本:3,080円~6, 380円
西日本:3,080円~6,160円
【マンション】
東日本:3,135円~6,050円
西日本:2,420円~4,840円
速度 平均下り速度:265.97Mbps
平均上り速度: 198.23Mbps
平均下り速度: 274.25Mbps
平均上り速度: 220.83Mbps
キャンペーン
  • ゲーミングネットワーク「GGGG光オプション」最大2カ月無料
  • まとめてサポートで月額料金割引
  • Wi-Fiルーター無料レンタル
  • セキュリティサービス「マカフィー for plala」が最大24カ月無料
  • サポート定額料が最大2カ月無料

(公式サイトから申し込んだ場合)

【NTT東日本】
「にねん割」:2年契約を条件に戸建住宅は月額770円、マンションは110円が割引【NTT西日本エリア】
「光はじめ割」:2年契約を条件に戸建住宅は1〜2年目最大月額1,210円割引、マンションは最大月額605円割引
(公式サイトから申し込んだ場合)

ぷらら光はフレッツ光よりも月額料金が安い上に、キャンペーンも多くありお得度が高いので、フレッツ光よりもぷらら光の方がおすすめです。

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ぷらら光の評判まとめ

ぷらら光はIPv6方式に対応しているため、高速で高品質なインターネットが利用できます。

ぷらら光は公式サイトからの申し込みがおすすめです。

公式サイトから申し込めば、IPv6対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルできるほか、さまざまなお得なキャンペーンを利用できます。

ぷらら光の契約を検討している方は、ぷらら光の公式ページをぜひチェックしてみてください。

ぷららとNTTドコモとの合併により、ぷらら光の新規受付は2022年6月30日をもって終了。
ぷらら公式サイトでは「ドコモ光」への加入をおすすめしています。

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番外編|ぷらら光以外の光回線でおすすめは?

最後に、ぷらら光以外でおすすめする光回線をご紹介します!

光回線をお得に契約するなら、利用中のスマホキャリアに合わせることが基本です。

スマホキャリア別におすすめの光回線を以下の表で一覧にしていますので、ぜひ参考にしてくださいね。

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楽天カードは持っていない
または楽天モバイルを再契約する
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管理・運営

アーキテクツ・スタジオ・ジャパン」という日本最大級の約3,000人が登録する建築家ネットワークを展開するアーキテクツ・スタジオ・ジャパン株式会社が運営しています。建築とは切っても切り離せない「通信」に関して分かりやすくお客様に情報をお届けできるようASJ LIVINGのサイト更新を行っております。

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この記事を書いた人

Tactのアバター Tact 光回線・格安SIMアドバイザー

大手スマホキャリアの正社員として8年間勤務した後、本当におすすめの通信キャリアや光回線を提案するためにWEBメディア業界へ転身。個人で使っているのは「楽天モバイル」「LINEMO」と「NURO光」の組み合わせ。わかりにくいことをわかりやすく、をモットーに有益な情報を提供していきます。