コミュファ光の評判は悪くて速度も遅い？料金が高い噂の真相を検証！

コミュファ光には「速度が遅い」「料金が高い」など、コミュファ光の契約を検討している方が気になる悪い評判があります。

本記事では、これらの悪い噂の真相はどうなのか調査しています。

複雑で分かりにくい料金も分かりやすく解説しているので、コミュファ光の契約を検討している方は、本記事の内容をぜひ参考にしてみてください。

コミュファ光とは？料金や提供エリアなどの基本情報

出典元：コミュファ光｜公式サイト

コミュファ光は、KDDI・中部電力系列の中部テレコミュニケーション株式会社が提供する光回線サービスです。

サービス提供エリアはごく限られており、東海地方（愛知、岐阜、三重、静岡）と長野県の計5県のみ利用できます。

独自回線のため回線速度に定評があり、また、KDDI系列のためau・UQモバイルスマホとのセット割が適用されるのも大きな特徴です。

コミュファ光の戸建てプランの料金詳細

コミュファ光の戸建てプランは3つあります。

月額料金は以下の通りです。

契約から一定期間の継続利用することを条件に、契約月を1カ月目として2カ月目から「スタート割」が適用、25か月目からは「長期継続割引」が適用されます。

割引の名称は変わっても割引が適用される金額は同じです。

コミュファ光の戸建てプランでは月額料金が割引になる2つのキャンペーンを実施しています。

まずはコミュファ光1年間980円キャンペーンから見ていきます。

割引が適用されるのは、ホーム1Gとホーム10Gプランで開通翌月から1年間が割引適用期間です。

※スタート割との併用は可能ですが、1年間割引キャンペーンとの併用は不可

1年間の限定ですが月額料金から毎月4,190円の割引が適用されるので、大幅に通信費を抑えられます。

次に、コミュファ光1年間割引キャンペーンを見ていきます。

980円のキャンペーンと同じく、割引が適用されるのはホーム1Gとホーム10Gプランで開通翌月から1年間が割引適用期間です。

※スタート割との同時申し込みで利用可能ですが、1年間980円キャンペーンとの併用は不可

安さにこだわるならホーム30Mのプランがおすすめですが、1年間割引キャンペーンが適用されないので、10Gと1Gのプランの方がお得さはあります。

速度にこだわりがある方は10Gプランがおすすめですが、最速を求めない方は1Gプランで十分満足できます。

コミュファ光のマンションプランの料金詳細

コミュファ光のマンションプランは3つあります。

月額料金は以下の通りです。

契約から一定期間の継続利用することを条件に「スタート割」の割引が適用されます。

コミュファ光のマンションプランでは、月額料金が割引になるキャンペーンを1つ実施しています。

1年間割引キャンペーン適用後の料金は以下の通りです。

おすすめのプランは料金も安くて快適な速度が出るマンションF1Gのプランです。

コミュファ光の料金は高い？評判・口コミをチェック

SNS上には、コミュファ光の料金に関する以下のような評判や口コミがありました。

コミュファ光とか速度出て良さそうだけど値段は高いな‥うん

— kugimiya (@noiL_usanugaM27) April 25, 2020

コミュファ光の速度には満足できるが、料金の高さに不満の声があります。

ソフトバンク光からコミュファ光に乗り換えました
下りが250→709Mbpsまで上がって満足！
そして維持費も下がったので、なんだかんだ禿は高いね pic.twitter.com/JaT8xebKX2

— 来々軒(らいらいけん) (@k_tuned) February 14, 2016

全体的に満足度は高いようですが、料金は決して安くないという感想を持っている人が多いようです。

しかし、安くても速度に不満があったり、もっと高い回線でも満足できなかったが、コミュファ光に変えて満足しているという人もいらっしゃいます。

東海地区限定の光回線ということで、手厚いサポートに満足している人も多いようです。

また、問い合わせの窓口がメールではなく、TwitterのDMで担当者がツイートしてくれたりと若い人にも優しいサポート体制と言えます。

コミュファ光の料金が高い場合の対処法

コミュファ光の料金が高い場合の対処法は「セット割を使う」ことです。

コミュファ光は以下の2つのセット割に対応しています。

auのスマホユーザーがコミュファ光を契約した場合「auスマートバリュー」が適用されます。

申し込みの有無	必要
対象	最大10回線まで
割引額	最大1,100円/月
適用条件	光電話へ加入が必要

コミュファ光はUQモバイルユーザーにもおすすめです。

UQモバイルユーザーがコミュファ光を契約した場合「自宅セット割」が適用されます。

申し込みの有無	必要
対象	最大10回線まで
割引額	最大858円/月
適用条件	光電話へ加入が必要

auスマートバリューと自宅セット割は、いずれも最大10回線までスマホの月額利用料金が割引されます。

家族のスマホをまとめて安くできますね。

コミュファ光のキャンペーンに関する評判・口コミ

SNS上にあるコミュファ光のキャンペーンに関する口コミを見てみます。

コミュファ光の乗り換えキャンペーンでの手続き終了！
これで乗り換え違約金の10000円がキャッシュバック！
貰えるものは徹底して貰わないと！

忘れたら負けです笑

あ、ネットは快適です♪#キャッシュバック#コミュファ光 pic.twitter.com/3rnDqMCDLH

— piccom (@piwao1031) February 23, 2021

乗り換えのキャンペーンを上手に利用して、回線の変更とキャッシュバックを受け取っている利用者も多そうですね。

コミュファ光のキャンペーンで乗りかえ前の他社での解約金の請求書等が必要なんだけど、発行が遅くてキャンペーンの申請期限に間に合わないから、問い合わせてみたら考慮してくれるみたい。自己都合での遅れはアウトだけど、自分に責任がなければ大丈夫そう。

— まっちゃ (@maccha_tw_memo) April 4, 2022

NUR○光の短期解約の違約金がコミュファ光のキャンペーンで全額返ってきた。10万はかなり痛い出費だったからありがてぇ。

使用料が安くなって回線速度が2倍になるって言ってたのに、使用料高くなったし速度も落ちたからNUR○光は詐欺😠（個人の感想です）

— ヤマサキ (@harupanmaturi22) June 24, 2022

こちらでも、違約金の還元キャンペーンを利用して、他社の違約金を支払って乗り換えている人の口コミもありました。

宣伝や広告で高速回線だと期待して利用してみたものの、実際には期待したほどじゃなかったというケースも多そうですね。

そういった場合でも、回線を変更しようとすると期間に縛りがあれば違約金が必要となります。

そういった場合に、こういったキャッシュバックや還元のキャンペーンがあれば安心して乗り換えることが可能です。

うおおおお！！！
コミュファ光の乗り換えキャンペーンのやつ申請期日が過ぎとるやんけ！！
4万円が………😇

— ハスキー (@Otou_Hasukiii) October 14, 2022

申請日を過ぎると、キャンペーンの適用が無効になるためご注意ください。

コミュファ光ののりかえキャンペーンの入金がようやくあった
さすがに半年は長いが、 まぁ仕方ないか

— TRN31 (@tororin_bot) May 25, 2020

入金までの時間が長いと不安になる方もいると思います。キャンペーン申し込み手続きが遅くなればその分入金手続きも遅くなります。

コミュファ光のおすすめキャンペーン窓口は代理店「NEXT」

出典元：コミュファ光｜公式サイト

コミュファ光の申し込み特典が受け取れる代理店をご紹介します。

コミュファ光でおすすめの申込窓口は、代理店「NEXT」です。

独自特典のキャッシュバックは、オプション加入なしでも現金30,000円が受け取れます。

NEXTのキャンペーンには、以下の通り複数あります。

「45,000円還元キャンペーン」は現金ではなくPontaポイントでのキャッシュバックです。

併用すると、NEXT独自特典の現金キャッシュバックが10,000円になってしまいますが、合計は55,000円相当となります。

さらに有料オプションに加入すると最大6,000円がキャッシュバックされます。

合計最大61,000円相当のキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバック申請は、コミュファ光申し込み時の電話でオペレーターに振込口座番号を伝えるだけでOKです!

ネット開通から最短で1か月で受け取れます。

振り込みまでがスピーディーなので「入金はまだか」と待ちくたびれることがありません。

また、NEXTからコミュファ光を申し込むと、公式キャンペーンと併用できるため、どちらからもキャンペーンが利用できてとてもお得です。

コミュファ光を契約するのであれば、代理店NEXTからの契約をおすすめします。

コミュファ光の評判・口コミから分かるデメリット

東海地区で人気のコミュファ光ですが、メリットだけというわけではありません。

コミュファ光の評判・口コミから分かる4つのデメリットを見ていきます。

違約金が月額料金1ヶ月分発生する

コミュファ光では、契約期間内に解約すると違約金が発生します。

違約金は以下の通りです。

申し込み時期	違約金の金額
2022年7月以降に申し込みの場合	1カ月分の月額料金相当
2012年6月～2019年3月に申し込み、2年以内の解約の場合	29,700円
2019年4月~2022年6月に申し込み、2年以内の解約の場合	11,000円

今と昔の違約金を比べると、昔の方が違約金は高いです。

現在は2022年7月1日（金）の電気通信事業法改正にともない、違約金の金額が変更になり負担が減っています。

開通まで時間がかかる場合がある

コミュファ光は開通まで時間がかかる場合があります。

これはコミュファ光に限ったことではなく、どの光回線でも開通工事に時間がかかるのは同じです。工事業者の空き状況や、建物の状況に応じて1週間〜2ヶ月ほどは掛かると考えておいた方がよいです。

そのため、開通時期に希望がある場合は余裕を持って申し込みをすると良いでしょう。

解約時に引き止められる

コミュファ光では、過去に解約時の引き止めがありました。

コミュファ光を解約する際は、コミュファコンタクトセンターに電話をかけて解約を伝えましょう。

解約したいと伝えると引き止められることがありましたが、2022年7月1日の法改正によって消費者保護ルールの見直しがされたので、心配はなくなっています。

インターネット契約等に関する消費者保護ルールの見直しは、総務省公式サイトから確認できます。

勧誘の電話が多い

コミュファ光は勧誘の電話が多いです。

コミュファ光公式サイト「よくあるご質問」に明記されていますが、迷惑な勧誘電話があればコミュファ光に通報することで、勧誘の電話を止められます。

勧誘の電話を停止するための窓口は以下の通りです。

コミュファ光の良い評判から分かるメリット・他社より優れている点

コミュファ光の良い評判から分かる7つのメリット・他社より優れている点を見ていきます。

サポートの対応が丁寧

コミュファ光は、サポートの対応が丁寧です。

SNS上でもサポートに対する評価が高いです。

コミュファ光、サポート神かよ

— えだまめ🗞おつまみしんぶん (@otumamisinbun) June 23, 2014

サポートの対応が良いとトラブルがあっても安心です。

コミュファ光のサポート窓口は以下の通りです。

独自回線を使用しているため速度が速い

コミュファ光の速度は本当に速いのか、みんなのネット回線速度でコミュファ光をはじめとする各光回線の実測値を比較してみます。

みんなのネット回線速度で光回線の速度を調べると、コミュファ光の速度は62社中3位です。

コミュファ光の速度が速い理由は、独自回線を利用しているからです。

コミュファ光では、NTTなどの回線ではなく中部テレコミュニケーション（ctc）が自社で所有している光回線を利用しています。

それにより、共有している光回線よりもデータが混雑しにくく、高速の通信が利用可能です。

割引により月額料金が安い

コミュファ光は割引を利用することで月額料金がかなり安くなります。

コミュファ光の割引後の月額料金は本当に安いのか、他社と比較してみます。

上記の表を見てわかるように、コミュファ光の割引後の月額料金は他の光回線に比べても圧倒的に安いです。

割引が適用されると通信費の節約になりますね。

au・UQモバイルのスマホセット割が適用できる

コミュファ光は、au・UQモバイルのスマホセット割が適用できます。

auスマホユーザーは、最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」が利用できます。

UQモバイルユーザーは、コミュファ光とUQモバイルを組み合わせるとスマホの月額料金が638円〜858円割引になる「自宅セット割」が利用できます。

各プランの割引額は以下の通りです。

実際にコミュファ光とauやUQモバイルのスマホをセット利用することで、年間6,600円～13,200円程度の通信費を節約可能です。

初期工事費が無料

コミュファ光では、初期工事費が無料となります。

通常、光回線の開通工事には、以下の料金がかかります。

契約内容	工事費
ネット契約のみ	27,500円
ネット+光電話	27,500円
ネット+光電話+光テレビ	光ネット工事費：27,500円 光テレビ工事費：20,570円

スタート割対象プランの契約と「安心サポートPlus」を同時に申し込みすると、光ネット工事費が無料となります。

【スタート割対象プラン】

「安心サポートPlus」とは、インターネットやパソコン周りを一括サポートする定額制サービスです。

月額料金880円ですが、開始月から24カ月間はキャンペーンにて110円引きとなります。

スタート割を適用すると毎月550円が割引され、さらに工事費も無料となる特典が付いています。

Wi-Fiが無料

コミュファ光はWi-Fiが無料です。Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fiルーターが必要です。

コミュファ光公式サイト「よくあるご質問」に明記されていますが、自宅に設置されるホームゲートウェイにWi-Fi機能が搭載されています。

このため自前のWi-Fiルーターを用意する必要がありません。

乗り換え時に他社違約金を負担してくれる

コミュファ光は乗り換え時に他社違約金を負担してくれます。

コミュファ光では光乗りかえキャンペーンを実施しています。

光乗りかえキャンペーンは、他社解約時の違約金をPontaポイントかキャッシュバックで全額還元してくれるサービスです。

他社の中には還元する金額に上限を設けているところもありますが、コミュファ光では上限設定はなく全額還元対象です。

さらに光乗りかえキャンペーンには、パソコンなどの各種設定をコミュファ側で行ってくれる「無料セットアップ」も付いています。

セットアップの範囲は、インターネット接続設定・無線接続設定・メール・セキュリティ対策ソフト（ウイルスバスター クラウド 月額版）で、台数は4台までです。

無料なのでぜひ利用をおすすめします。

コミュファ光の悪い評判に対する注意点

コミュファ光の悪い評判に対する3つの注意点を見てみます。

提供エリアが限定されている

コミュファ光は提供エリアが限定されています。

現時点で提供可能エリアとなっているのは、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の5県です。

コミュファ光提供エリアはこちらから確認できます。

戸建住宅の方

集合住宅の方

勧誘の電話は全て「代理店」から

コミュファ光の勧誘電話は全て「代理店」からです。

SNS上には以下のような口コミがあります。

コミュファ光、キャンペーン。工事がって言ってから工事が、来ないまま年末になった。
で、別のキャンペーンでキャッシュバックがという電話かかってきたから
コミュファ光いい加減な会社

— ピヨリン (@piyoinp2) December 26, 2020

実は、コミュファ光自体は勧誘の電話を一切かけていません。勧誘の電話をかけているのはコミュファ光の「正規代理店」です。

正規代理店とは、コミュファ光の提供会社中部テレコミュニケーション社から営業許可を取ってコミュファ光の営業や申込受付を代行している会社です。

何度もしつこく勧誘の電話がかかってくるのは、1件でも多くコミュファ光の契約を取るためでしょう。契約が1件でも多くとれると、自分の報酬アップにつながるためだと考えられます。

しつこい勧誘で困っている場合には、コミュファ光へ通報しましょう。コミュファ光に通報することで、勧誘の電話を止められます。

勧誘の電話を停止するための窓口は、以下の通りです。

繁忙期を避けるとスムーズに開通できる

コミュファ光は繁忙期を避けるとスムーズに開通できる可能性が高いです。

申し込みのタイミングによって開通工事日がかなり遅くなってしまいます。避けるべきなのは繁忙期である2月から5月頃の引っ越しシーズンです。

特に3月は引っ越しシーズン真っただ中のため、光回線の予約が殺到し繁忙期を迎えています。この時期は混雑するので、避けた方が良いです。

コミュファ光の評判・口コミから分かる利用をおすすめする人

コミュファ光の評判・口コミから分かる利用をおすすめする人を見ていきます。

au・UQモバイルユーザー

コミュファ光はau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

コミュファ光では、auスマホが最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」が利用できます。

料金プラン	割引額
ピタットプラン5G/ピタットプラン4G LTE（1GB超～7GBまで）	550円／月割引
使い放題MAX 5G 使い放題MAX 4G など	1,100円／月割引

auスマートバリューは最大10回線までauスマホの月額利用料金が割引されます。

UQモバイルには、コミュファ光とUQモバイルを組み合わせると通信費が安くなる「自宅セット割」があり、適用されるとスマホの月額料金が638円〜858円割引になります。

各プランの割引額は以下の通りです。

コミュファ光とauやUQモバイルのスマホをセット利用することで、年間6,600円～13,200円程度通信費を節約可能です。

月々の通信費を抑えたい方には、スマホ料金が安くなる光回線を選ぶのがおすすめですよ。

他社違約金負担を使って乗り換えたい方

コミュファ光は他社違約金負担を使って乗り換えたい方におすすめです。

コミュファ光では、他社解約時の違約金をPontaポイントかキャッシュバックで全額還元してくれる光乗りかえキャンペーンを実施しています。

さらに光乗りかえキャンペーンには、パソコンなどの各種設定をコミュファ側で行ってくれる「無料セットアップ」も付いています。

無料セットアップの範囲は、インターネット接続設定・無線接続設定・メール・セキュリティ対策ソフト（ウイルスバスター クラウド 月額版）で台数は4台までです。

快適なインターネットを楽しみたい方

コミュファ光は快適なインターネットを楽しみたい方におすすめです。

みんなのネット回線速度で各光回線の速度を調べると、コミュファ光の速度は62社中3位にランクインしています。

コミュファ光は独自回線を使用しているため速度が速いです。

中部テレコミュニケーション（ctc）が自社で所有している光回線を利用しています。

通常よりもデータが混雑しにくいため、高速通信が利用可能です。

コミュファ光の評判に関するよくある質問

コミュファ光の評判に関するよくある6つの質問を見ていきます。

質問に対する回答を見ていきましょう。

コミュファ光の運営元はKDDIの子会社なの？

コミュファ光の運営元はKDDIの子会社です。

コミュファ光の運営元は中部テレコミュニケーション（CTC）ですが、2008年にKDDIの子会社になっています。

コミュファ光のキャンペーンはどの代理店がお得？

コミュファ光のキャンペーンがお得な代理店はNEXTです。

NEXTのキャンペーンは以下の通り複数あります。

コミュファ光は、キャッシュバックの振り込みが最短1か月というのも魅力です。

コミュファ光テレビの料金やサービス内容を教えて

コミュファ光テレビは戸建住宅限定サービスで、利用するにはコミュファ光ネットとコミュファ光電話のご契約が必要です。

コミュファ光テレビは光ファイバー回線を使うためアンテナが必要なく、安定した通信ができます。

毎月506円という安さで、ハイビジョンの放送が気軽に見られる特徴があります。

コミュファ光テレビのデメリットを教えて

コミュファ光テレビのデメリットは以下の通りです。

コミュファ光テレビで視聴できるのは地上デジタル放送とBS衛星放送のみです。

WOWOWやスターチャンネルなどを見たい場合には、有料チャンネルに登録する必要があります。

コミュファ光テレビを利用するためには工事費が必要です。

光テレビの工事費は通常20,570円必要ですが、安心サポートPlusの同時申込で光ネット工事費が無料になります。

光テレビの解約を希望し映像用回線終端装置を撤去する場合、撤去工事費が必要です。

さらに契約期間内での解約には、契約解除料の支払いも必要になります。

【光テレビ工事費契約解除料】

契約期間を過ぎれば契約解除料は必要ないので、コミュファ光テレビは長期間での利用を視野に入れることをおすすめします。

コミュファ光10ギガの評判を教えて

SNSにあるコミュファ光10ギガの評判を見てみます。

コミュファ光10ギガ開通ー！！✨
ニューロ光より高速通信と安定性！

ニューロの方が安いんだけどね💦
最近重たくなって来たからコミュファに変えた😭

— ＡＱＡ＠ (@aqa_too) June 1, 2021

他社と比較して安定した高速通信との声があります。

コミュファ光 10ギガプランに変えた結果#コミュファ光#10ギガプラン pic.twitter.com/k5dHNUSG9K

— 【TJG】助さん＠ユージーン (@Ryosuke_1539) November 8, 2019

コミュファ光10ギガに変えると速度がかなり速くなったとの報告もあります。

コミュファ光、10ギガプランスタートしてるけど対応エリア少なすぎだなぁ
切り替えたいからはよ！

— Roma (@roma_shrim) June 5, 2019

対応エリア外なのでコミュファ光10ギガを申し込めないと嘆いてる方もいます。

コミュファ光の10ギガに対応した契約プランは戸建住宅の場合「ホーム10G」、集合住宅の場合「マンションＦ 10G」です。

コミュファ光10ギガの月額料金は以下の通りです。

コミュファ光10ギガのプランは、タイムラグが少なく本格的なネットゲームを楽しむ方におすすめの「ゲーミングカスタム」への加入が可能です。

有料にはなりますが、ゲーミングカスタムに加入すればインターネット通信が混雑する時間帯でもストレスを感じず、快適にオンラインゲームが楽しめます。

コミュファ光は工事が遅いって本当？

コミュファ光は工事が遅いと感じている方もいます。

SNSにあるコミュファ光の工事に関するツイートを見てみます。

WiFiの工事依頼してから2ヶ月待っとるが
コミュファ遅すぎんかえ

— ぎんだよ (@ginchasodayo) October 11, 2022

工事依頼からかなり待たされている方もいます。

コミュファ光くんへ
回線工事が延期になったので通信容量引き上げてもらえませんか
Wi-Fiがないと死ぬオタクより

— 柔らかえりエール (@eri_yell) October 11, 2022

1日でも早くコミュファ光を利用したい場合工事の延期はストレスを感じます。

カスタマーサポートでは、ツイッターで工事に関するツイートがあると以下のように返答しています。

この度は工事をお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
通常、開通工事までに1か月～1か月半の工期が発生します。
ただ、今回のようにお申込みいただいた後、ルート設計するにあたり、大規模な工事が発生する場合もございます。

— コミュファ光カスタマーサポート (@commufa_cs) October 13, 2022

コミュファ光の開通工事は1カ月～1カ月半程度かかると記載されています。

コミュファ光の詳しい開通工事進捗状況は「Myコミュファ」から確認できます。

コミュファ光がエリア外だった場合はどの光回線がおすすめ？

最後に、eo光がエリア外だった場合におすすめの光回線をご紹介します。

基本的には利用中のスマホキャリアと同じ光回線を選びましょう。スマホと光回線のセット割は割引額が大きいので、非常にお得度が高くなります。

ただし、UQモバイルとワイモバイル以外の格安SIMやキャリア格安プラン（ahamo・povo2.0・LINEMO）はセット割がないケースが多く、あったとしても割引額が少ないです。そのため以下の比較表を参考に、単独で料金が安くて特典がお得なサービスを選びましょう。

おすすめはドコモ光（プロバイダGMOとくとくBB）です。月額料金がそれなりに安く、キャッシュバックが42,000円。さらに設定不要のWiFiルーターが無料レンタルできるので、手間なくお得にネットが使えます！

しかも工事費が無料なので初期費用も安上がりです。コミュファ光がエリア外の場合、ドコモ光（GMOとくとくBB）をぜひ検討しましょう。

コミュファ光の評判まとめ

コミュファ光は独自回線を利用しているため、高速通信が利用できます。割引が適用されると他社よりも月額料金が安くなるので、通信費も抑えられますよ。

コミュファ光は代理店NEXTからの申し込みがおすすめです。

代理店NEXTから申し込めば、NEXT限定最大30,000円のキャッシュバックキャンペーンを利用できます。

コミュファ光の契約を検討している方は、代理店NEXTの公式ページをぜひチェックしてみてください。