auひかりの注意すべき5つの悪い評判！高額キャッシュバックがあるお得な申し込み窓口はどこ？

auひかりは他社の光回線に比べて速度が速いという良い評判がありますが、初期費用が高いなどの悪い評判もあります。

auひかりの契約を検討している方にとって悪い評判は気になるでしょう。

本記事では実際に利用している人の口コミ・評判を調査し、悪い評判に対しての注意点を解説しています。

auひかりのおすすめ窓口も紹介しているので、auひかりの契約を検討している方は本記事の内容をぜひ参考にしてみてください。

auひかりの良い評判・口コミと悪い評判・口コミを調査

auひかりの良い評判・口コミと悪い評判・口コミを調査してみました。

インターネット回線の乗り換えを考えている方にとっては、評判や口コミは気なるでしょう。

auひかりの良い口コミは下記の内容が多くみられました。

一方悪い口コミは下記の内容が見られました。

ここからは、良い口コミと悪い口コミに分けて実際どのような内容なのか見ていきましょう。

auひかりの速度に関する評判・口コミ

auひかりの速度に関する評判や口コミは、良い内容が見られました。

NUROが仕事にならないくらいダメダメになったのでAUひかりに乗り換えた。
今までの苦労はなんだったのか… pic.twitter.com/mP7ALCMEhW

— Marine Coda (@marine_coda) September 24, 2022

どこの光回線が早いかは、導入する場所によって異なる。中でも安定しているのはNURO光やauひかり。プロバイダによっても速度は変わるので注意。

— 光回線知らないと損:bot (@hikaribot00) December 13, 2022

auひかりはIPv6/IPv4デュアルスタック方式のため、速度遅延もなく高品質なインターネットが楽しめます。

速度が遅いとストレスがたまりがちですが、auひかりならサクサクネットが楽しめることから、ネットをよく使う方におすすめです。

auひかりのキャンペーンに関する評判・口コミ

他社から乗り換えの際、少しでもお得に乗り換えができるようにキャンペーン情報をチェックしている方も多いのではないでしょうか。

auひかりのキャンペーンは、良い口コミが見られました。

実際の口コミはこちらです。

わー！ありがとうございます；ｗ；
携帯がauでauひかりがエリア内なら断然auひかりですよ！！！
割引入るし、独自回線だから他の回線より混雑しづらいし、前述の記事に載せた窓口からだと最低6万円のキャッシュバックがあるし……！

— たかぴょん@ブログ13ヶ月目 (@takapyon777) September 24, 2022

工事費無料キャンペーンを不定期で行っている会社はたくさんありますが、auひかりだけは常にやっています。他社と比べて速度が出やすいのもauひかりやNURO光になるので、おすすめです。

— 光コラボ@bot 相互フォロー100% (@c_hikari_bot) December 13, 2022

auひかりには、高額キャッシュバックの代理店や窓口が多くあります。

「GMOとくとくBB」では2023年1月現在、最大127,500円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンを実施しています。

速度も速いうえに、お得に乗り換えられるのは嬉しいサービスでしょう。

auひかりの料金に関する評判・口コミ

auひかりの料金に関する評判や口コミは、「高い」とマイナスの意見も見られました。

ドコモ光、Softbank光、auひかりは、回線料金だけみたら実は結構高い部類です。スマホのセット割があって初めてお得になるんです。スマホの契約側の確認が必須です。

— 光コラボ@bot 相互フォロー100% (@c_hikari_bot) September 24, 2022

回線は安定してるけど高いと言われてるauひかり 月額5600円

auひかりと近い料金だけど回線が常に不安定なjcom 月額5180円

おらauひかりが好きだ、、、、 pic.twitter.com/530Q66tmTe

— あびり (@abilirn) October 24, 2019

auひかりの料金は高いと感じている方が多いようです。

ただ、auひかりにはauスマホとUQモバイルスマホそれぞれとのセット割があります。

割引が適用されると永年割引になり、通信費を節約できます。

そのため、auスマホやUQモバイルスマホをお使いの方は、auひかりを利用するのがおすすめです。

auひかりのサポートに関する評判・口コミ

auひかりのサポートに関する口コミを調べてみるとマイナスの意見が見られました。

実際の内容こはこちらです。

そして来る気配のないauひかりからの電話

— ひraやま♂ (@BEST_PR_JP) September 24, 2022

auひかりのサポートセンターに電話したら営業時間外…１８時までって…。これじゃサポートにならんよ。

— のぞみ (@43Znozomi) December 13, 2022

auひかりのso-netに問い合わせようとしたらサポートが午後6時までらしく、あとはどうしようにもよくある質問にたらい回しされて問い合わせできなかった。もうそろそろ10年になるけど解約しようかな。

— aki080@Kindleで電子書籍販売中 (@aki080georgia) September 30, 2022

サポートが18時までだと夜何かあったときに困る方もいるでしょう。

ネットをよく使う方にとっては、何かあったときすぐに対応してもらえると安心ですよね。

auひかりの問い合わせはアプリやLINE、WEBからできます。

24時間受付をしていて、10〜22時の間で回答をもらえるため、急いでいる方は、ぜひ利用してみてくださいね。

【結論】評判・口コミから見たauひかりの利用をおすすめする人

評判・口コミから見たauひかりの利用をおすすめする人を見ていきます。

それぞれなぜおすすめなのか詳しく解説していきましょう。

au・UQモバイルユーザーの方

auひかりでは、auスマホが最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」が利用できます。

auスマートバリューは最大10回線までauスマホの月額利用料金が割引されます。

同居家族が割引対象ですが、50歳以上なら離れて暮らす家族も割引対象です。

UQモバイルにも同じようなサービス「自宅セット割」があります。

自宅セット割とは、インターネットまたは電気のプランをスマホとセット契約すればスマホの月額料金が638円〜858円割引になるサービスです。

料金プラン	割引額
くりこしプランL+5G	858円
くりこしプランM+5G	638円
くりこしプランS+5G	638円

通信速度重視の方

auひかりは現在の規格（IPv4）に加えて次世代規格（IPv6）にも対応できるデュアルスタックという独自の方式を採用しています。

回線の混雑具合によって自動的にIPv4とIPv6を自動的に切り替わるため、より安心・快適なインターネットが楽しめます。

通信速度を重視している方にauひかりは最適ですよ。

キャンペーンがお得な光回線に契約したい方

auひかりのお得なキャンペーン窓口は「GMOとくとくBB」です。

GMOとくとくBBで実施しているキャンペーンを見ていきます。

GMOとくとくBBでは高額なキャッシュバック特典や工事料無料など、さまざまなキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックはauひかり電話加入が条件ですが、最大80,000円の高額キャッシュバックがあります。

さらに他社からの乗り換えで、最大30,000円のキャッシュバックも受けられるためお得です。

auひかり電話基本料550円が最大35ヶ月無料も加えれば、合計最大127,500円になります！

高額キャッシュバックなどお得なキャンペーンを利用してauひかりに契約したい方は、GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

auひかりの悪い評判5選！注意点を解説

auひかりには5つの悪い評判があります。

悪い評判に対する注意点を以下より紹介していきますので、デメリットが気になる方はぜひ参考にしてみてください。

提供エリアが限られている

auひかりは提供エリアが限られているため、申し込み前に確認する必要があります。

auひかりのホームタイプが提供エリア外の地域は以下の通りです。

上記表にある地域では、auひかりホームタイプの契約ができません。

しかし提供エリア外であっても、auひかりのマンションタイプが導入済の集合住宅であればauひかりを契約できる可能性があります。

auひかりのホームタイプではなく、マンションタイプの導入を検討している方は「エリア検索」にて契約可能かどうかチェックしてみてください。

マンションはプランによって速度が異なる

auひかりのマンションタイプは8つのプランがあります。

それぞれの概要は以下の通りです。

マンションに導入されているauひかりの設備が異なるため、プランによって料金や速度が変わってきます。

auひかりのマンションタイプは、居住者が選んで契約することはできないのでご注意ください。

初期工事費が高い

auひかりの初期工事費は以下の通りです。

ホームの工事費	マンションの工事費
41,250円	33,000円

auひかりの開通工事費は高いですが、実質無料にする方法があります。

キャンペーンを適用すると、毎月の利用料金から一定金額の割引が受けられます。

初期費用相当額割引詳細は以下の通りです。

初期費用相当額割引は、工事費を一括もしくは分割で支払ったあとに同額分の割引が適用されるため、最終的に実質無料になる仕組みです。

どの窓口から申し込んでも割引は適用されます。

撤去工事費が高い

auひかりを解約する際には撤去工事費が必要です。マンションの場合は撤去工事費は不要です。

ホームタイプの場合、解約後も引込設備（光ファイバーケーブルおよび光コンセント）が残るため撤去費用が発生します。

撤去工事費は契約した時期によって異なります。

高額な撤去費用を実質無料にできる方法があります。

引っ越しする場合はauひかりを解約せずに引越し先へ移転手続きをおこなうと、撤去工事費は請求されません。

ただし引っ越し先がauひかりエリア外の場合は継続できないため、解約することになってしまいます。

その場合は他社光回線に乗り換えるとキャッシュバックなどがもらえるので、撤去費用を相殺できます。

一部の地域で戸建てタイプの契約ができない

auひかりの戸建てタイプは「ホーム」と「ホーム(s)」の2種類存在し、以下のように利用する回線が異なります。

auひかりは全国展開している光回線サービスですが、ホーム(s)は一部の地域で提供エリア外のため契約できません。

ホーム(s)提供エリア外は以下の地域です。

自分が利用するエリアが提供エリアかどうかは、au公式サイト「提供エリアの検索」から確認可能です。

auひかりの良い評判6選！速度やキャンペーンはお得？

auひかりの良い評判6つを見ていきます。

それぞれについて見ていきましょう。

長期で利用をすると安くなる

auひかりには、契約期間が長いプランほど月額料金が安くなる「ずっとギガ得プラン」があります。

「auひかりホーム1ギガ」でインターネットのみを契約した場合の月額料金を見ていきます。

auひかりを長期利用するつもりであれば、「ずっとギガ得プラン」がお得です。

au・UQモバイルのスマホセット割がお得

auひかりのスマホセット割は2種類あります。

auひかりとauスマホやUQモバイルのセット割を組むことで、通信費をさらに安くできますよ。

他社違約金の負担をしてくれるから乗り換えやすい

auひかりには他社を解約する際に発生する違約金を還元する「乗りかえスタートサポート」があります。

乗りかえスタートサポートの概要は以下の通りです。

乗り換えによって違約金の還元がありますが、還元額はプロバイダによって異なります。

プロバイダ	還元額
au one net、@nifty、@TCOM、BIGLOBE、So-net、GMOとくとくBB	最大30,000円

今利用しているインターネットサービスに不満があるが、違約金の負担が気になる方はauひかりへの乗り換えがおすすめです。

プロバイダを8社の中から選択できる

auひかりのプロバイダは8社の中から選べます。

プロバイダによって適用されるキャンペーンが異なります。

キャッシュバックが高額な代理店・窓口が多い

auひかりには様々な申し込み窓口や代理店があり、キャッシュバックが高額なところが多い特徴があります。

auひかり代理店のキャッシュバック額を見ていきます。

最もキャッシュバックが多い代理店は「フルコミット」で、最大93,000円のキャッシュバック還元があります。

オプション加入の条件などはありませんが、キャッシュバックが還元されるのは最短で1年後です。

2番目にキャッシュバックが多いのが 「GMOとくとくBB」です。

ネットと電話の申し込みで最大80,000円のキャッシュバックがあります。

ネットのみの加入でも最大70,000円のキャッシュバックを受けられますよ。

さらに乗り換え特典の30,000円と、auひかり電話基本料550円（税込）最大35ヶ月無料を加えると、合計は最大127,500円になります！

auひかりのキャンペーン窓口を比較！評判の良い窓口はどこ？

代表的なauひかりの代理店・窓口のキャンペーン・キャッシュバック内容を比較します。

auひかりのおすすめ窓口は代理店GMOとくとくBB

最もおすすめのauひかり代理店はGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBで実施しているキャンペーンを見ていきます。

GMOとくとくBBはキャッシュバックが最大80,000円と高額です。

さらに他社サービスからの乗り換えで最大30,000円のキャッシュバックが上乗せされます。

auひかり電話基本料550円が最大35ヶ月無料も加えれば、合計最大127,500円！

高性能Wi-Fiルーターも無料でプレゼントされるのでお得ですよ。

auひかりの契約は様々な代理店・窓口でできますが、GMOとくとくBBからの申し込みがお得度が高くておすすめです。

auひかりの評判に関するよくある質問

auひかりの評判に関するよくある9つの質問を見ていきます。

それぞれの回答を詳しく見ていきます。

auひかりのプロバイダはどこがおすすめ？

おすすめのauひかりプロバイダはGMOとくとくBBです。

下記のような多くのメリットがあります。

auひかりの料金プランを教えて

auひかりホームタイプの料金プランを見ていきます。

auひかりマンションタイプの料金プランを見ていきます。

auひかりのキャンペーンはどの窓口が最もお得？

auひかりのキャンペーンはGMOとくとくBBがお得です。

おすすめのポイントは5つです。

auひかりの速度（実測値）は速いの？

結論から言うと、auひかりの速度は速いです。

以下の表は、auひかり、ドコモ光、ソフトバンク光の実測値をみんなのネット回線速度を参考に比較したものです。

3社の実測値を比較すると、auひかりの実測値が一番速いことがわかります。

auひかりにテレビや電話のサービスはあるの？

auひかりはテレビや電話などのオプションサービスを提供しています。

「auひかり電話サービス」は光回線を利用したIP電話サービスで、現在利用中の電話番号、電話機がそのまま使えます。

「auひかりテレビサービス」は、光ファイバーをテレビにつなぐだけで高画質・高音質の多彩なチャンネルやビデオが楽しめます。

auひかりの解約方法を教えて

auひかりの解約は、電話で行います。

契約しているプロバイダによって問い合わせ先が異なります。

詳しくはau公式サイト「auひかり、その他インターネットの解約」をご覧ください。

auひかりの問い合わせ先を教えて

auひかりへの問い合わせ方法は3つあります。

auひかりには引っ越しキャンペーンってあるの？

2023年1月現在、フルコミット株式会社のauひかりでは引っ越しキャンペーンを実施中です。

引っ越しの際にauひかりを新規申し込みの方を対象に、5,000円がキャッシュバックされます。

これから引っ越しの予定がある方は、フルコミット株式会社からauひかりを申し込むのがおすすめです。

auひかりの5ギガ・10ギガプランはおすすめ？

auひかりの5ギガ・10ギガプランは大量のデータを瞬時にやりとりできるので、通信環境に不満がある方におすすめです。

auひかりがエリア外だった場合はどの光回線がおすすめ？

最後に、auひかりがエリア外だった場合におすすめの光回線をご紹介します。

基本的には利用中のスマホキャリアと同じ光回線を選びましょう。スマホと光回線のセット割は割引額が大きいので、非常にお得度が高くなります。

ただし、UQモバイルとワイモバイル以外の格安SIMやキャリア格安プラン（ahamo・povo2.0・LINEMO）はセット割がないケースが多く、あったとしても割引額が少ないです。そのため以下の比較表を参考に、単独で料金が安くて特典がお得なサービスを選びましょう。

おすすめはドコモ光（プロバイダGMOとくとくBB）です。月額料金がそれなりに安く、キャッシュバックが42,000円。さらに設定不要のWiFiルーターが無料レンタルできるので、手間なくお得にネットが使えます！

しかも工事費が無料なので初期費用も安上がりです。auひかりがエリア外の場合、ドコモ光（GMOとくとくBB）をぜひ検討しましょう。

auひかりの評判まとめ

auひかりはIPv6/IPv4デュアルスタック方式で提供しているため、高品質なインターネットが利用できます。

auひかりのおすすめ申し込み窓口・プロバイダは、GMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBから申し込めば、最大127,500円のキャッシュバック特典などお得なキャンペーンを利用できます。

auひかりの契約を検討している方は、GMOとくとくBBの公式ページをぜひチェックしてみてください。